HELPDESK Zdalny Informatyk (telefon/online) – wsparcie pełne

Zdalna pomoc informatyczna bez ograniczeń przez okres 12 miesięcy!
To już nie tylko usługa – to Twoje cyfrowe bezpieczeństwo na dłużej. Helpdesk Zdalny Informatyk w wersji bez limitu to nielimitowane zdalne wsparcie techniczne przez 12 miesięcy. Każde zgłoszenie obsługiwane jest błyskawicznie, przez zaufanych specjalistów IT, którzy zdalnie diagnozują i naprawiają problemy – niezależnie od tego, czy dotyczy to komputera, drukarki czy oprogramowania. Ten wariant gwarantuje pełną ochronę nad sprzętem, bez przestojów i stresu – na długo. Dla wymagających i tych, którzy po prostu nie chcą się martwić.

Co oferujemy?

Pomoc Specjalistów IT zawsze pod ręką - bez ograniczeń.

Jak uruchomić wsparcie Zdalnego Informatyka?

1. Kup Heldesk - Zdalny Informatyk online, lub przyjdź do Salonu Komputronik.
2. Zadzwoń do nas na nr 22 122 86 05 lub opisz swój problem i wyślij maila na wsparcie@komputronik.pl
3. Serwisant skontaktuje się z Tobą. Podaj mu KOD wsparcia
4. Kiedy będzie to wymagane - zainstaluj TeamViewer i podaj KOD wsparcia

Zobacz, co zyskujesz z pomocą Zdalnego Informatyka!

• Stały dostęp do pomocy przez 12 miesięcy.
• Oszczędność czasu - wszystko realizowane jest zdalnie.
• Technicy dostępni zawsze, kiedy potrzebujesz.
• Usługa bez ograniczeń, przez całe 12 miesięcy.

Dla kogo jest ta usługa?

Najważniejsze obszary pomocy informatycznej:

1. System operacyjny i kompatybilność

• Sprawdzenie możliwości aktualizacji systemu do Windows 11,
• Doradztwo: czy warto zaktualizować, zmodernizować czy wymienić komputer,
• Instalacja, konfiguracja i optymalizacja systemów Windows 10 i 11,
• Instalacja sterowników, czyszczenie systemu z niepotrzebnych plików,
• Konfiguracja czcionek, ustawień personalizacji.

2. Komunikacja i praca zdalna

• Konfiguracja i pomoc w obsłudze: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Mail.
• Instalacja i konfiguracja aplikacji: Teams, Zoom, Google Meet, Discord,
• Rozwiązywanie problemów z pocztą e-mail – konfiguracja kont, przekierowania, podpisy, automatyczne odpowiedzi,
• Archiwizacja i odzyskiwanie wiadomości.

3. Internet i sieć

• Konfiguracja Wi-Fi, routerów, kart sieciowych,
• Diagnostyka problemów z połączeniem internetowym,
• Pomoc w zgłoszeniach do dostawców internetu,
• Konfiguracja FTP, Access Point, mapowanie zasobów,
• Zakup i konfiguracja hostingu, domeny.

4. Bezpieczeństwo i ochrona danych

• Instalacja i aktualizacja oprogramowania antywirusowego
• Skanowanie i usuwanie wirusów oraz złośliwego oprogramowania
• Tworzenie i przywracanie kopii zapasowych danych
• Weryfikacja podejrzanych plików i wiadomości
• Pomoc w konfiguracji chmury do przechowywania zdjęć, dokumentów, filmów rodzinnych

5. Sprzęt i urządzenia peryferyjne

• Zdalna diagnoza problemów z komputerem, laptopem, drukarką czy skanerem,
• Konfiguracja urządzeń i sterowników,
• Doradztwo w zakresie zakupu i wymiany sprzętu,
• Pomoc w rozpoznaniu awarii i określeniu opłacalności naprawy.

6. Wsparcie dla Apple

• Aktualizacja i konfiguracja systemów iOS i macOS,
• Pomoc w obsłudze Mail, iCloud, Apple ID,
• Konfiguracja i szkolenie z obsługi iPhone’ów i iPadów,
• Wsparcie w konfiguracji AppStore, backupów, „Znajdź mój iPhone”.

7. Konsultacje i doradztwo

• Szkolenia merytoryczne z netykiety, korzystania z klientów pocztowych,
• Audyt bezpieczeństwa komputerów,
• Weryfikacja legalności oprogramowania,
• Doradztwo techniczne dopasowane do potrzeb użytkownika.