Drukuj
Zobacz {{::$ctrl.productData.comments.count}} {{::'product.opinion ' + $ctrl.getPlural($ctrl.productData.comments.count) | translate}}
arrow-round-prev
arrow-round-next
Dodaj do porównania
Dodano do porównania
Dodaj do listy życzeń
{{::$ctrl.productData.producer.name}} {{::$ctrl.productData.producer.name}}
Dopasuj swoją ratę
Rata już od {{::$ctrl.productData.installment.min}} {{::$ctrl.productData.prices.price_currency}}
Raty, leasing, odroczenie płatności
Dostępny w sklepie za godzinę
Sprawdź dostępność
Dostępny w salonach
Sprawdź dostępność
Dostępna dostawa z wniesieniem
Sprzedaż produktu jest limitowana
Pozostało {{::$ctrl.productData.limited_sale.available_quantity}}szt. z {{::$ctrl.productData.limited_sale.all_quantity}}

Kod systemowy: [{{::$ctrl.productData.product_code_max}}]

Kod producenta : [{{::$ctrl.productData.product_code_foreign}}]

Kod EAN : [{{::$ctrl.productData.product_code_ean}}]

Promocje
Dodatkowe informacje o produkcie
{{description ? 'Rozwiń' : 'Zwiń'}}
Opis
{{::$ctrl.productData.name}}
{{description ? 'Rozwiń' : 'Zwiń'}}
Specyfikacja
{{::$ctrl.productData.name}}
{{specification ? 'Rozwiń' : 'Zwiń'}}
Dane techniczne
Gwarancja
Okres gwarancyjny dotyczy konsumentów kupujących produkt na własny użytek. Szczegółowe informacje na temat ograniczeń i wyłączeń gwarancji znajdują się w regulaminie.

{{::$ctrl.productData.warranty}}

brak

{{::value.name}} {{::value.name}}

{{::value.name}} {{::value.name}}

{{::attribute_group.group_name}}

{{::value.name}} {{::value.name}}

Materiały producenta
{{vendorDescription ? 'Rozwiń' : 'Zwiń'}}
Dopasuj swoją ratę
Rata już od {{::$ctrl.productData.installment.min}} {{::$ctrl.productData.prices.price_currency}}
Raty, leasing, odroczenie płatności
Dostępny w sklepie za godzinę
Sprawdź dostępność
Dostępny w salonach
Sprawdź dostępność
Dostępna dostawa z wniesieniem
Sprzedaż produktu jest limitowana
Pozostało {{::$ctrl.productData.limited_sale.available_quantity}}szt. z {{::$ctrl.productData.limited_sale.all_quantity}}
Polecane zestawy

HELPDESK Zdalny Informatyk-bez limitu interwencji / 3 lata

Zobacz 57 opinii
arrow-round-prev
arrow-round-next
Dodaj do porównania
Dodano do porównania
Dodaj do listy życzeń
4 999 zł
Dopasuj swoją ratę
Rata już od 143,30 zł
Raty, leasing, odroczenie płatności

Kod systemowy: [US-SER-ZEW-KTR-005]

Kod producenta: [USLUGAHITBO]

Dodatkowe informacje o produkcie

{{showLabels ? 'Rozwiń' : 'Zwiń'}}

Specyfikacja

HELPDESK Zdalny Informatyk-bez limitu interwencji / 3 lata

{{specification ? 'Rozwiń' : 'Zwiń'}}
Dane techniczne
Producent
Gwarancja

-

Klasa produktu

wsparcie techniczne

Wersja produktu

elektroniczna

Okres licencji

36 miesięcy

Sposób aktywacji licencji

konto na stronie producenta

Jednostka licencjonowana

pomoc

Liczba pomocy

Wersja językowa

polska

Model

Komputronik - Wsparcie IT

Wymagania
Platforma

Android

MacOS

Windows

Materiały do pobrania
Zakres usług

Materiały producenta

{{vendorDescription ? 'Rozwiń' : 'Zwiń'}}

JAK DZIAŁA HELPDESK W KOMPUTRONIK? TO PROSTE!

KUP
wybrany pakiet Helpdesk
w sklepie online
lub w Salonie

Po kontakcie Serwisanta
(tel.lub drogą e-mail)
podaj do weryfikacji zakupiony
KOD wsparcia

Zadzwoń na nr
+48 22 122 86 05
lub
Napisz e-mail z opisem
problemu na adres
wsparcie@komputronik.pl

Jeśli zajdzie potrzeba,
serwisant poprosi Ciebie
o zainstalowanie TeamViewera

Dostęp w każdy dzień tygodnia 24/7

Nielimitowany czas konsultacji

Gwarancja rozwiązania problemu

ZAKRES OPIEKI INFORMATYCZNEJ - HELPDESK KOMPUTRONIK

Urządzenia MICROSOFT

  • Aktualizacja systemów Windows XP, 7, 8, 8.1, 10,11
  • Konfiguracja systemów Windows XP, 7, 8, 8.1, 10,11
  • Optymalizacja i czyszczenie systemu operacyjnego Windows.
  • Instalacja i konfiguracja Skype.
  • Instalacja i konfiguracja Microsoft Office (dowolna wersja).
  • Instalacja i konfiguracja Libre Office.
  • Instalacja i konfiguracja programów typu freeware.
  • Instalacja i konfiguracja przeglądarek internetowych.
  • Aktualizacje programów.
  • Wsparcie merytoryczne w obsłudze Outlook.
  • Wsparcie merytoryczne w obsłudze Excel.
  • Wsparcie merytoryczne w obsłudze Word.
  • Wsparcie merytoryczne w obsłudze PowerPoint.
  • Wsparcie merytoryczne w obsłudze OneNote.
  • Aktualizacja i instalacja sterowników systemowych.
  • Instalacja czcionek.
  • Pomoc w obsłudze urządzeń.
  • Czyszczenie dysku twardego ze zbędnych plików (optymalizacja).

Urządzenia APPLE

  • Aktualizacja i konfiguracja systemów iOS, OSX dowolna wersja.
  • Konfiguracja programu pocztowego Mail.
  • Rozwiązywanie problemów programu Mail.
  • Instalacja i deinstalacja oprogramowania.
  • Optymalizacja i czyszczenie systemu.
  • Wsparcie podczas awarii mechanicznych sprzętu.
  • Kopia zapasowa urządzeń mobilnych.
  • AppStore (konfiguracja, instruktaż).
  • Założenie konta Apple ID.
  • Wsparcie w konfiguracji i obsłudze urządzeń mobilnych typu iPhone oraz tablet.
  • Włączenie funkcji „Znajdź Mój iPhone” i wsparcie w namierzaniu urządzeń.

Usługi SIEĆ i INTERNET

  • Konfiguracja routera.
  • Konfiguracja połączenia FTP.
  • Konfiguracja Access Point.
  • Konfiguracja i instalacja systemów CMS.
  • Wsparcie przy wyborze i konfiguracji hostingu.
  • Zakup i konfiguracja domen.
  • Mapowanie zasobów sieciowych.
  • Pomoc w usługach online (zakupy, płatności).
  • Diagnostyka sieci LAN.
  • Wsparcie podczas zgłoszeń do dostawcy usług Internetowych.

Usługi POCZTA ELEKTRONICZNA

  • Konfiguracja kont mailowych.
  • Pomoc w zakładaniu konta e-mail.
  • Archiwizacja wiadomości.
  • Podłączenie archiwum.
  • Konfiguracja odpowiedzi automatycznej.
  • Konfiguracja sygnatury / podpisu w wiadomości.
  • Ustawienie przekierowania poczty.
  • Weryfikacja i blokada wiadomości SPAM.
  • Konfiguracja i udostępnienie kalendarza.
  • Szkolenie merytoryczne z zakresu netykiety i Klientów pocztowych.

BEZPIECZEŃSTWO IT

  • Archiwizacja haseł i dostępów Klienta.
  • Instalacja, konfiguracja i szkolenie z usług chmurowych.
  • Zarządzanie kontami i hasłami Klienta.
  • Instalacja i konfiguracja oprogramowania antywirusowego.
  • Aktualizacja oprogramowania antywirusowego.
  • Usuwanie wirusów.
  • Tworzenie kopii zapasowej danych.
  • Przywrócenie danych z kopii zapasowej.
  • Weryfikacja podejrzanych plików.
  • Weryfikacja podejrzanych wiadomości e-mail.

Usługi HARDWARE

  • Zdalna diagnoza wadliwie działającego urządzenia.
  • Instalacja sterowników.
  • Podłączenie drukarki / skanera.
  • Konfiguracja zdalna urządzeń.
  • Wsparcie w rozwiązywaniu usterek technicznych.
  • Doradztwo przy zakupie urządzeń.

Inne USŁUGI IT

  • Konsultacje merytoryczne.
  • Doradztwo techniczne.
  • Czyszczenie i optymalizacja komputera.
  • Audyt bezpieczeństwa komputerów.
  • Weryfikacja licencji oprogramowania.
  • Szkolenia/instruktaże.
HELPDESK Zdalny Informatyk-bez limitu interwencji / 3 lata
HELPDESK Zdalny Informatyk-bez limitu interwencji / 3 lata
{{$ctrl.changedBaseData.medium_picture}}
{{$ctrl.changedBaseData.name}}
4 999 zł
Dopasuj swoją ratę
Rata już od 143,30 zł
Raty, leasing, odroczenie płatności
HELPDESK Zdalny Informatyk-bez limitu interwencji / 3 lata
HELPDESK Zdalny Informatyk-bez limitu interwencji / 3 lata
{{$ctrl.changedBaseData.medium_picture}}
{{$ctrl.changedBaseData.name}}
4 999 zł

Opinie

Zwiń
4.92
57 opinii użytkowników
5
opinii
4
opinii
3
opinii
2
opinii
1
opinii
Super, jednorazowy koszt który można wrzucić sobie w koszty firmy a na 3 lata spokój. Jak tylko w firmie potrzeba jakiegokolwiek wsparcia to można w każdej chwili złapać na łączach pomoc. Dokładnie tego potrzebowałem, znacznie ogranicza to koszty względem wzywania informatyka na miejsce, często do prostych rzeczy jak się okazuje, ale jednak czas i koszty dojazdu przewyższają czasem koszt czasowy naprawy czegoś. Zdalnie nie ma tego problemu, a dodatkowo płacąc raz mam koszty pod kontrolą. Jednocześnie pakiet jest no limit, także na pewno zwróci się przez ten czas z nawiązką. Szczególnie że w biurze jest bardzo dużo komputerów więc regularnie jakieś wsparcie co do hardware'u czy software'u jest potrzebne.
Użytkownik
Bardzo fajna opcja w firmie. Jeśli tylko jest jakiś problem pracownik może zdzwonić i uzyskać pomoc. Ogranicza to mocno koszty posiadania informatyka w małym biurze i korzystania z serwisów na miejscu które wychodzą drożej, a tu no-limit na 3 lata i spokój. Jak na razie z usługi korzystaliśmy trzykrotnie i pomogali za każdym razem.
Użytkownik
Wykupiłem do firmy. Raz na trzy lata taki koszt jest akceptowalny, zabezpiezca też przed wzrostem ceny w późniejszym okresie. Jak na razie dwa razy korzystaliśmy z pomocy zdalnej i udało się rozwiązań problemu. Super.
Użytkownik

Inne produkty