HELPDESK Zdalny Informatyk-10 interwencji / 2 lata
Okres licencji:
Liczba pomocy:
Kod systemowy: US-SER-ZEW-KTR-004
Kod producenta: USLUGAHIT10
Kod systemowy: US-SER-ZEW-KTR-004
Kod producenta: USLUGAHIT10
Opis
HELPDESK Zdalny Informatyk-10 interwencji / 2 lata
HELPDESK Zdalny Informatyk-10 interwencji / 2 lata
Usługa HELPDESK Zdalny Informatyk to wszechstronne wsparcie techniczne dla użytkowników komputerów oraz innych urządzeń IT. Najważniejsze korzyści tej usługi obejmują natychmiastową reakcję na zgłoszenia, możliwość zdalnego rozwiązywania problemów oraz 2-letnie wsparcie. Dzięki tym cechom użytkownicy mogą cieszyć się sprawnym działaniem swoich urządzeń i profesjonalnym wsparciem w razie awarii.
Natychmiastowa pomoc dzięki szybkiemu czasowi reakcji na zgłoszenia
Usługa HELPDESK Zdalny Informatyk zapewnia błyskawiczną reakcję na zgłoszenia użytkowników. Klienci mogą oczekiwać natychmiastowej pomocy w sytuacjach kryzysowych, co redukuje czas przestoju w pracy. Szybka interwencja ekspertów sprawia, że problemy techniczne są rozwiązywane sprawnie i skutecznie.
Szybkie rozwiązanie problemu za sprawą zdalnej naprawy
Usługa HELPDESK Zdalny Informatyk oferuje możliwość zdalnego rozwiązywania problemów technicznych. Dzięki tej opcji specjaliści mogą błyskawicznie diagnozować i naprawiać usterki bez konieczności fizycznej obecności na miejscu. Zdalne naprawy pozwalają zaoszczędzić czas i pieniądze, co jest szczególnie istotne dla osób pracujących zdalnie lub posiadających ograniczoną ilość wolnego czasu na załatwianie spraw technicznych.
Poczucie bezpieczeństwa dzięki wsparciu przez cały rok
Usługa HELPDESK Zdalny Informatyk gwarantuje wsparcie techniczne przez dwa lata, co zapewnia użytkownikom spokój i pewność. Stała dostępność pomocy technicznej eliminuje obawy związane z niespodziewanymi problemami technicznymi, umożliwiając klientom skoncentrowanie się na codziennych obowiązkach.
Specyfikacja
HELPDESK Zdalny Informatyk-10 interwencji / 2 lata
Dane techniczne
-
wsparcie techniczne
Zdalny Informatyk
24 miesiące
10
Komputronik - Wsparcie IT
Materiały od producenta
Zdalny Informatyk - Ekspresowy test
Już nie musisz prosić dziecka żeby pomógł Ci ze sprzętem. Uruchomiliśmy usługę zdalnego informatyka, która pozwoli Ci poradzić sobie z problemem samemu, ale przy naszej pomocy!
JAK DZIAŁA HELPDESK W KOMPUTRONIK? TO PROSTE!
KUP
wybrany pakiet Helpdesk
w sklepie online
lub w Salonie
Zadzwoń na nr
+48 22 122 86 05
lub
Napisz e-mail z opisem
problemu na adres
wsparcie@komputronik.pl
Po kontakcie Serwisanta
(tel.lub drogą e-mail)
podaj do weryfikacji zakupiony
KOD wsparcia
Jeśli zajdzie potrzeba,
serwisant poprosi Ciebie
o zainstalowanie TeamViewera
Dostęp w każdy dzień tygodnia 24/7
Nielimitowany czas konsultacji
Gwarancja rozwiązania problemu
ZAKRES OPIEKI INFORMATYCZNEJ - HELPDESK KOMPUTRONIK
Urządzenia MICROSOFT
- Aktualizacja systemów Windows XP, 7, 8, 8.1, 10,11
- Konfiguracja systemów Windows XP, 7, 8, 8.1, 10,11
- Optymalizacja i czyszczenie systemu operacyjnego Windows.
- Instalacja i konfiguracja Skype.
- Instalacja i konfiguracja Microsoft Office (dowolna wersja).
- Instalacja i konfiguracja Libre Office.
- Instalacja i konfiguracja programów typu freeware.
- Instalacja i konfiguracja przeglądarek internetowych.
- Aktualizacje programów.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze Outlook.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze Excel.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze Word.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze PowerPoint.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze OneNote.
- Aktualizacja i instalacja sterowników systemowych.
- Instalacja czcionek.
- Pomoc w obsłudze urządzeń.
- Czyszczenie dysku twardego ze zbędnych plików (optymalizacja).
Urządzenia APPLE
- Aktualizacja i konfiguracja systemów iOS, OSX dowolna wersja.
- Konfiguracja programu pocztowego Mail.
- Rozwiązywanie problemów programu Mail.
- Instalacja i deinstalacja oprogramowania.
- Optymalizacja i czyszczenie systemu.
- Wsparcie podczas awarii mechanicznych sprzętu.
- Kopia zapasowa urządzeń mobilnych.
- AppStore (konfiguracja, instruktaż).
- Założenie konta Apple ID.
- Wsparcie w konfiguracji i obsłudze urządzeń mobilnych typu iPhone oraz tablet.
- Włączenie funkcji „Znajdź Mój iPhone” i wsparcie w namierzaniu urządzeń.
Usługi SIEĆ i INTERNET
- Konfiguracja routera.
- Konfiguracja połączenia FTP.
- Konfiguracja Access Point.
- Konfiguracja i instalacja systemów CMS.
- Wsparcie przy wyborze i konfiguracji hostingu.
- Zakup i konfiguracja domen.
- Mapowanie zasobów sieciowych.
- Pomoc w usługach online (zakupy, płatności).
- Diagnostyka sieci LAN.
- Wsparcie podczas zgłoszeń do dostawcy usług Internetowych.
Usługi POCZTA ELEKTRONICZNA
- Konfiguracja kont mailowych.
- Pomoc w zakładaniu konta e-mail.
- Archiwizacja wiadomości.
- Podłączenie archiwum.
- Konfiguracja odpowiedzi automatycznej.
- Konfiguracja sygnatury / podpisu w wiadomości.
- Ustawienie przekierowania poczty.
- Weryfikacja i blokada wiadomości SPAM.
- Konfiguracja i udostępnienie kalendarza.
- Szkolenie merytoryczne z zakresu netykiety i Klientów pocztowych.
BEZPIECZEŃSTWO IT
- Archiwizacja haseł i dostępów Klienta.
- Instalacja, konfiguracja i szkolenie z usług chmurowych.
- Zarządzanie kontami i hasłami Klienta.
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania antywirusowego.
- Aktualizacja oprogramowania antywirusowego.
- Usuwanie wirusów.
- Tworzenie kopii zapasowej danych.
- Przywrócenie danych z kopii zapasowej.
- Weryfikacja podejrzanych plików.
- Weryfikacja podejrzanych wiadomości e-mail.
Usługi HARDWARE
- Zdalna diagnoza wadliwie działającego urządzenia.
- Instalacja sterowników.
- Podłączenie drukarki / skanera.
- Konfiguracja zdalna urządzeń.
- Wsparcie w rozwiązywaniu usterek technicznych.
- Doradztwo przy zakupie urządzeń.
Inne USŁUGI IT
- Konsultacje merytoryczne.
- Doradztwo techniczne.
- Czyszczenie i optymalizacja komputera.
- Audyt bezpieczeństwa komputerów.
- Weryfikacja licencji oprogramowania.
- Szkolenia/instruktaże.
Opinie
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Klient sklepu
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
