Jesteś w Klubie Komputronik
Wydłużyłeś prawo zwrotu do 30 dni!
W Klubie Komputronik
Zyskałeś najlepszą cenę!
W Klubie Komputronik
kupisz ten produkt taniej o {{::$ctrl.productData.price.vip.price_diff}}! Dołącz już teraz!
W Klubie Komputronik
masz prawo zwrotu do 30 dni! Dołącz już teraz!
Sprawdź Klub Komputronik
Dostępna dostawa z wniesieniem
Sprawdź szczegóły!
Odbiór osobisty już za godzinę!
Sprawdź dostępność w Twoim mieście
Sprzedaż produktu jest limitowana:

Pozostało {{::$ctrl.productData.limited_sale.available_quantity}} szt. z {{::$ctrl.productData.limited_sale.all_quantity}} szt.

Dodatkowe informacje:
  • Kod systemowy: [{{::$ctrl.productData.product_code_max}}]
  • Kod producenta: [{{::$ctrl.productData.product_code_foreign}}]
  • Kod EAN: [{{::$ctrl.productData.product_code_ean}}]
Promocje dla tego produktu:
Promocje dla tego produktu:
Dodatkowe informacje o produkcie:
Dodatkowe informacje o produkcie:
Opis produktu
Opis produktu
{{::$ctrl.productData.name}}

Cechy produktu
Cechy produktu
{{::$ctrl.productData.name}}
Dane techniczne
Producent {{::$ctrl.productData.producer.name}}
Gwarancja
{{::$ctrl.productData.warranty}} brak
{{::value.name}} {{value.name}}
{{::attribute_group.group_name}}
{{::value.name}} {{value.name}}
Opinie
Opinie
{{::$ctrl.productData.name}} {{::$ctrl.productData.comments.additional_header_text}}

Nie ma jeszcze opinii dotyczących tego produktu.
Dodaj swoją opinię jako pierwszy.

{{::$ctrl.commentsInfo.score}} / {{::$ctrl.commentsInfo.max_score}}
Wszystkich opinii: {{::$ctrl.commentsInfo.count}}
Filtruj:
Opinia eksperta
  • Najlepsza opinia klienta
    Ta opinia została wybrana przez eksperta Komputronik
    {{::user_opinion.Score}}/{{::$ctrl.commentsInfo.max_score}}
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: {{::user_opinion.Product.Name}} {{::user_opinion.Product.Name}}

Opis producenta
Opis producenta
Dostępność
Dostępność w salonach
Dlaczego Komputronik

HELPDESK Zdalny Informatyk-5 interwencji / 1 rok

Promocje dla produktu:
299
W Klubie Komputronik
masz prawo zwrotu do 30 dni! Dołącz już teraz!
Sprawdź Klub Komputronik
Dodatkowe informacje:
  • Kod systemowy: [US-SER-ZEW-KTR-003]
  • Kod producenta: [USLUGAHIT5]
Promocje dla tego produktu:

Promocje dla tego produktu:

Dodatkowe informacje o produkcie:

Dodatkowe informacje o produkcie:

Cechy produktu

Cechy produktu

HELPDESK Zdalny Informatyk-5 interwencji / 1 rok

Dane techniczne
Producent Komputronik
Gwarancja -
Klasa produktu wsparcie techniczne
Wersja produktu elektroniczna
Okres licencji 12 miesięcy
Sposób aktywacji licencji konto na stronie producenta
Jednostka licencjonowana pomoc
Liczba pomocy 5
Wersja językowa polska
Model Komputronik - Wsparcie IT
Wymagania
Platforma Android
MacOS
Windows
Materiały do pobrania
Zakres usług pobierz
Opinie

Opinie

HELPDESK Zdalny Informatyk-5 interwencji / 1 rok

4.92 / 5
Wszystkich opinii: 52
Filtruj:
    5/5
    Potwierdzony zakup

    Bardzo fajna do firmy. W razie jakichś problemów można przedzwonić i spróbować rozwiązać problem zdalnie, bez czekania na przyjazd fachowcach, a jednocześnie wychodzi o niebo taniej. Oczywiście dotyczy to problemów które da się w ten sposób przez telefon rozwiązać. Sprawdza się bardzo dobrze. Na razie wykorzystaliśmy jedną inwterwencję z pięciu. Był problem z jednym z komputerów który ciągle się resetował. Konsultant pomógł sprawdzić najważniejsze rzeczy w systemie, a potem sprzęt, ostatecznie szybko udało się zlokalizować wadliwy podzespół. Problematyczny okazał się zasilacz, coś nie tak było z nim, po nagrzaniu się zaczynał resetować komputer regularnie kiedy tylko trochę więcej mocy było potrzebne. Po jego wymianie zestaw chodzi bezproblemowo absolutnie. W firmie to przydatne rozwiązanie, tanie i szybkie w takich prostych sytuacjach.

    5/5

    Jako małą firma korzystamy z usługi zdalnego informatyka komputronik. Usługa wykonywana zdalnie w korzystnym dla nas czasie, szybko i sprawnie. Skupienie tylko na zadaniu, sprzęt od razu nadawał się do pracy.

    4.5/5
    Potwierdzony zakup

    Skorzystałam już parę razy. Zawsze miło i fachowo, pomoc zdalna jest mega przydatna. Przy przygotowywaniu sobie w domu miejsca do zdalnej pracy taki helpdesk okazał się być bardzo potrzebny dla mnie :)

    5/5

    Konsultant odratował mój sprzęt! Szybka diagnoza i równie szybka realizacja usługi w ramach wykupionego abonamentu. Do tego zrobiony upgrade systemu. Ogólnie - polecam 5/5!

    5/5

    Potrzebowałem doprowadzić komputer do sprawnego działania po moim nieuważnym działaniu. Usługa wykonana zgodnie z wykupionym planem mimo iż była niedziela.

    5/5
    Potwierdzony zakup

    Dobrze oceniam, w sumie to tania opcja na informatyka zdalnego w razie awaryjnej sytuacji z którymś ze sprzetów w biurze.

    5/5

    wszystko w jak najlepszym porządku, świetna usługa polecam

    5/5
    Potwierdzony zakup

    Pakiet kupiliśmy tak w razie co aby mieć pomoc w razie problemów w biurze z laptopami czy siecią :)

    5/5
    Potwierdzony zakup

    Ten pakiet zaczęłam wykorzystywać jakiś czas temu i do tej pory informatyk był mi bardzo pomocny. Mogę zdecydowanie zarekomendować

    5/5

    bardzo fajna usługa. polecam każdemu zakup

    5/5
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Usługa zdalna ale wykonana bardzo szybko, niecałe 20 minut. Fachowiec rzeczowy i chętny do wyjaśnień.

    5/5
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Dziękuję bardzo za fachową pomoc. Dzięki usłudze zaoszczędziłem pieniądze na szybkim i trafnym rozwiązaniu problemu.

    5/5
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Wystawiam ocenę 5. Doświadczony konsultant telefoniczny, rzetelne wsparcie. Przeniesienie danych oraz konfiguracja nowej sieci wykonane szybko i bez problemów.

    5/5
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Informatyk ze wsparcia uratował nam życie :) Komputer zachowywał się jak martwy przed ważną prezentacją. Teraz wszystko płynnie działa, usługa trwała niecałe 15 minut. Pełen profesjonalizm.

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    polecam usługę, świetna opcja w awaryjnej sytuacji z komputerem

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Skorzystałem, informatyk pomógł zdalnie sprawnie rozwiązać problem. Polecam.

    4/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Korzystałem, całkiem fajna opcja dla mniej ogarniętych w komputerowych sprawach osób. Zawsze to jakaś szybka pomoc zdalna, problem udało się rozwiązać a jest to tańsza opcja niż łażenie ze sprzętem do serwisu. Na razie super, polecam.

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Wykupione dwie licencje, jedna interwencja wykorzystana. Bardzo pomocny fachowiec, problem został sprawnie rozwiązany. Nie było problemów z realizacją usługi. Mogę zarekomendować.

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Mi się to przydało, kupiłam przy okazji jak zamawiałam komputer sobie do urządzanego biura. Wszystko tak jak opisane. Miałam problem z podłączeniem i skonfigurowaniem potem routera z siecią wifi i żeby komputer podłączyć odpowiednio do sieci bezprzewodowej. Konsultant pomógł telefonicznie i udało się wszystko poustawiać. Router podłączyłam, skonfigurowałam jak konsultant kazał, w komputerze też i od tamtej pory wszystko działa bezproblemowo. w takiej awaryjnej sytuacji to naprawdę super opcja, dlatego dokupiłam sobie jeszcze jeden pakiet na wypadek gdyby coś było potrzebne, szczególnie że muszę jeszcze dwa stanowiska pracy przygotować więc może się to okazać pomocne ponownie niebawem. Cena jest niska, jakbym miała brać na miejscu informatyka który przyjedzie i to wszystko zrobi to bym zapłaciła więcej a przy tym nic bym się nie nauczyła, teraz jestem już bardziej obeznana i już sama bym skonfigurowała router teraz jak trzeba, więc jest to pewna wartość dodana, ale ważna :)

    5/5
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Przydało się. Dzięki wielkie za pomoc z lapkiem.

    5/5
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    super rozwiązanie. polecam zdecydowanie

    5/5
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Bardzo ciekawa usługa. Po wykupieniu miałem możliwość skorzystania w wybranym przez siebie momencie (czyli przy awarii) takiego wsparcia. Całość ogarnięta telefonicznie i przez zdlany pulpit. Polecam firmom i osobom prywatnym!

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Jak najbardziej pomocny zdalny informatyk, problem rozwiązał ekspresem.

    4/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    w sumie wszystko ok, aczkolwiek jak ktoś korzysta więcej to trzeba brać większe pakiety wychodzą taniej

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Obsługa przez informatyka bardzo dobra, na wysokim poziomie, przeprowadził przez cały proces itp.

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    polecam bo wychodzi to znacznie taniej i szybciej niż wizyta stacjonarna

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Bardzo fajna usługa. Tego mi brakowało, takie zabezpieczenie zawsze może się przydać w najmniej spodziewanym momencie. Polecam serdecznie zakup, jest Ok.

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Helpdesk przydał się więc koszt się zwrócił z nawiązką. Potrzebowałam pomocy w konfiguracji routera i dysku podłączonego do niego. Informatyk przeprowadził mnie przez cały proces i wszystko działa tak jak powinno. Po pierwsze pomógł skonfigurować odpowiednio router i włączyć potrzebne zabezpieczenia, uruchomić sieć wifi a także skonfigurować podłączony dysk po usb aby działał jako chmura. Bardzo sprawnie i szybko poszło. Do tego miła obsługa na poziomie. Konsultacja w sumie ze względu na moje pytania trwała dosyć długo ale konsultant cierpliwie wyjaśniał co i jak, nie było żadnych problemów. Bardzo fajnie że jest taka usługa, wychodzi taniej niż wzywanie informatyka na miejsce a jak widać tego typu problemy dla mniej wtajemniczonych da się zrozwiązywać zdalnie.

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Bardzo fajna usługa, wyszło mnie taniej skorzystać ze zdalnej pomocy niż wzywać informatyka. Przy okazji sam się czegoś nauczyłem i przy następnym takim problemie będę wiedział co robić. Polecam, dobra usługa i zrealizowana jak należy.

    5/5
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    fajna usługa w przystępnej cenie

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    helpdesk był w moim wypadku bardzo pomocny i za niewielką cenę rozwiązał problem z ustawieniami routera i sieci w domu

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Bardzo fajna usługa, która zwróciła się ekspresem. Pomoc zdalna była bardzo dobra, diagnoza problemu trafiona, udało się wszystko naprawić jak trzeba. Plus za bardzo miłą i fachową obsługę. Polecam!

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Wykupiony bo wyszedł taniej niż wzywanie informatyka stacjonarnie. Problem udało się po kontakcie z infolinią rozwiązać. Rzeczowo i fachowo, bardzo pozytywnie oceniam jak na razie.

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

    Obsługa była bardzo miła i rzetelna. Dobre podejście do klienta, kontakt bez zarzutu. A sam zakup bardzo się opłacał, jakbym miał wzywać kogoś na miejsce to kosztowałoby mnie to znacznie więcej pieniędzy. Poza tym na plus że jest to elektroniczny zakup bez dodatkowych pudełeczek z kodzikiem w środku bo gdzie tu ekologia. Problem z którym się zgłosiłem dotyczył tego, że laptop nagle przestał jakby widzieć windowsa, nie chciał go załadować, a ja specjalnie komputerowy nie jestem więc nie bardzo miałem jak sobie z tym sam poradzić. Informatyk od razu wiedział od czego zacząć i problem udało się rozwiązać bardzo szybko, co ważne jakby wystąpil ponownie to już wiem co robić i gdzie szukać. Człowiek w końcu uczy się całe życie. Generalnie bardzo OK, fajna usługa dla kogoś takiego jak ja kto raz na dłuższy czas faktycznie potrzebuje wsparcia, a tym bardziej w tej cenie.

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok

    Wszystko o.k. w sumie wyszło to taniej niż wzywanie informatyka na miejsce a efekt ten sam.

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok

    dwa razy potrzebowałem pomocy raz przy oprogramowaniu, raz przy hardwarze i pomoc super

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok

    Naprawdę dobra opcja. U nas się sprawdziła, w dobrej cenie 3 interwencje. Informatyk pomógł postawić domową sieć od podpięcia wszystkiego, ustawienie w routerze funkcji jak trzeba itp. Polecam, bardzo pozytywnie moim zdaniem.

    5/5
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok

    Sprawnie i szybko. Jednorazowa pomoc się opłaca/

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok

    Jako że znaczną część problemów można rozwiązać zdalnie to moim zdaniem był dobry zakup. Polecam :-)

    4.5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok

    skorzystałem na razie raz i jestem zadowolony, oby tak dalej w sumie

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok

    Pakiet 3 interwencji na rok suepr. W porównaniu do pakietu za 1-interwencję tutaj wychodzi jeden kontakt w gratisie praktycznie. Korzystałem wcześniej z podobnej usługi w innym miejscu, ale w komputroniku wyszło sporo taniej a jednocześnie jak na razie po wykorzystaniu pierwszego kontaktu jestem zadowolony. Konsultant był pomocny, jasno tłumaczył co trzeba po kolei zrobić. Więc w sumie niejako poprowadził za rączkę i problem udało się ostatecznie rozwiązać z pozytywnym skutkiem. Od tamtej pory sprzęt działa prawidłowo także nie mogę złego słowa powiedzieć. Zostały mi jeszcze dwa kontakty w razie co a usługa niejako po jednym praktycznie się zwróciła wobec tego co płaciłem wcześniej za taką pomoc bo trochę ona czasu zajęła.

    4.5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok

    Licencja kupiona do firmy i częściowo wykorzystana już. Trzeba przyznać, że bardzo w porządku jeśli chodzi o jakość usługi. Cena również w porządku jak za trzy interwersje informatyka.

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok

    mega okej, bardzo miła obsługa, korzystalem pierwszy raz niedawno i na piątkę

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok

    Helpdesk okazał się już bardzo pomocny. Bezproblemowe połączenie z infolinią, miła i fachowa obsługa. Taki pakiet kosztowo jest bardzo sensowną opcją moim zdaniem, polecam.

    5/5
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-10 interwencji / 2 lata

    Polecam usługę - bardzo profesjonalna. Zero naciągania, szybka pomoc i rozwiązywanie problemu do skutku. Brawo!

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-10 interwencji / 2 lata

    przyzwoity koszt za 10 interwencji- do tej pory bezproblemowa obsługa

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-10 interwencji / 2 lata

    Pakiet bardzo się opłacał moim zdaniem. W firmie przy kilku pracownikach od czasu do czasu trzeba skorzystać z pomocy informatyka gdy jakiś sprzęt zaczyna szwankować no i pakiet się po prostu bardzo opłaca imho. Polecam serdecznie ten zakup.

    4.5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-10 interwencji / 2 lata

    Wykupiłem usługe głównie nie dla siebie a dla pracowników w biurze. Od czasu do czasu potrzeba jakiegoś wsparcia jeśli samodzielnie nie jesteśmy w stanie rozwiązać problemu z siecią, programem jakimś czy po prostu jest jakiś problem z działaniem komputera całego. W takiej sytuacji najprościej po prostu mieć pod ręką możliwość zadzwonić właśnie do informatyka który powie co i jak. Bardzo fajnie, że usługa obejmuje nie tylko takie podstawowe usługi jak pomoc w instalacji windowsa, włączenie routera itp., ale również konfigurowanie poczty, kwestia kopii zapasowych, postawienie włąsnego FTPa czy dysku w chmurze etc. W sumie usług jest sporo, cena nie jest wygórowana, wychodzi niedrogo moim zdaniem. Nie narzekam, jak na razie bardzo dobrze się taka pomoc sprawdzała i nie żałuję zakupu pakietu. Zdecydowanie mogę polecić każdemu to rozwiązanie.

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-10 interwencji / 2 lata

    Bezproblemowa realizacja usługi jak na razie. Łatwo skontaktować się z informatykiem, pomoc super, licencja na 2 lata do wykorzystania, do tego w tym pakiecie wychodzi bardzo tanio za każdą pomoc informatyka. Zdecydowanie się opłacało względem stacjonarnej wizyty informatyka jeśli nie jest to faktycznie niezbędne.

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-bez limitu interwencji / 3 lata

    Bardzo fajna opcja w firmie. Jeśli tylko jest jakiś problem pracownik może zdzwonić i uzyskać pomoc. Ogranicza to mocno koszty posiadania informatyka w małym biurze i korzystania z serwisów na miejscu które wychodzą drożej, a tu no-limit na 3 lata i spokój. Jak na razie z usługi korzystaliśmy trzykrotnie i pomogali za każdym razem.

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-bez limitu interwencji / 3 lata

    Wykupiłem do firmy. Raz na trzy lata taki koszt jest akceptowalny, zabezpiezca też przed wzrostem ceny w późniejszym okresie. Jak na razie dwa razy korzystaliśmy z pomocy zdalnej i udało się rozwiązań problemu. Super.

    5/5
    Potwierdzony zakup
    Ta opinia pochodzi z produktu podobnego: HELPDESK Zdalny Informatyk-bez limitu interwencji / 3 lata

    Super, jednorazowy koszt który można wrzucić sobie w koszty firmy a na 3 lata spokój. Jak tylko w firmie potrzeba jakiegokolwiek wsparcia to można w każdej chwili złapać na łączach pomoc. Dokładnie tego potrzebowałem, znacznie ogranicza to koszty względem wzywania informatyka na miejsce, często do prostych rzeczy jak się okazuje, ale jednak czas i koszty dojazdu przewyższają czasem koszt czasowy naprawy czegoś. Zdalnie nie ma tego problemu, a dodatkowo płacąc raz mam koszty pod kontrolą. Jednocześnie pakiet jest no limit, także na pewno zwróci się przez ten czas z nawiązką. Szczególnie że w biurze jest bardzo dużo komputerów więc regularnie jakieś wsparcie co do hardware'u czy software'u jest potrzebne.

Opis producenta

Opis producenta

JAK DZIAŁA HELPDESK W KOMPUTRONIK? TO PROSTE!

KUP
wybrany pakiet Helpdesk
w sklepie online
lub w Salonie

Po kontakcie Serwisanta
(tel.lub drogą e-mail)
podaj do weryfikacji zakupiony
KOD wsparcia

Zadzwoń na nr
+48 22 122 86 05
lub
Napisz e-mail z opisem
problemu na adres
wsparcie@komputronik.pl

Jeśli zajdzie potrzeba,
serwisant poprosi Ciebie
o zainstalowanie TeamViewera

Dostęp w każdy dzień tygodnia 24/7

Nielimitowany czas konsultacji

Gwarancja rozwiązania problemu

ZAKRES OPIEKI INFORMATYCZNEJ - HELPDESK KOMPUTRONIK

Urządzenia MICROSOFT

  • Aktualizacja systemów Windows XP, 7, 8, 8.1, 10,11
  • Konfiguracja systemów Windows XP, 7, 8, 8.1, 10,11
  • Optymalizacja i czyszczenie systemu operacyjnego Windows.
  • Instalacja i konfiguracja Skype.
  • Instalacja i konfiguracja Microsoft Office (dowolna wersja).
  • Instalacja i konfiguracja Libre Office.
  • Instalacja i konfiguracja programów typu freeware.
  • Instalacja i konfiguracja przeglądarek internetowych.
  • Aktualizacje programów.
  • Wsparcie merytoryczne w obsłudze Outlook.
  • Wsparcie merytoryczne w obsłudze Excel.
  • Wsparcie merytoryczne w obsłudze Word.
  • Wsparcie merytoryczne w obsłudze PowerPoint.
  • Wsparcie merytoryczne w obsłudze OneNote.
  • Aktualizacja i instalacja sterowników systemowych.
  • Instalacja czcionek.
  • Pomoc w obsłudze urządzeń.
  • Czyszczenie dysku twardego ze zbędnych plików (optymalizacja).

Urządzenia APPLE

  • Aktualizacja i konfiguracja systemów iOS, OSX dowolna wersja.
  • Konfiguracja programu pocztowego Mail.
  • Rozwiązywanie problemów programu Mail.
  • Instalacja i deinstalacja oprogramowania.
  • Optymalizacja i czyszczenie systemu.
  • Wsparcie podczas awarii mechanicznych sprzętu.
  • Kopia zapasowa urządzeń mobilnych.
  • AppStore (konfiguracja, instruktaż).
  • Założenie konta Apple ID.
  • Wsparcie w konfiguracji i obsłudze urządzeń mobilnych typu iPhone oraz tablet.
  • Włączenie funkcji „Znajdź Mój iPhone” i wsparcie w namierzaniu urządzeń.

Usługi SIEĆ i INTERNET

  • Konfiguracja routera.
  • Konfiguracja połączenia FTP.
  • Konfiguracja Access Point.
  • Konfiguracja i instalacja systemów CMS.
  • Wsparcie przy wyborze i konfiguracji hostingu.
  • Zakup i konfiguracja domen.
  • Mapowanie zasobów sieciowych.
  • Pomoc w usługach online (zakupy, płatności).
  • Diagnostyka sieci LAN.
  • Wsparcie podczas zgłoszeń do dostawcy usług Internetowych.

Usługi POCZTA ELEKTRONICZNA

  • Konfiguracja kont mailowych.
  • Pomoc w zakładaniu konta e-mail.
  • Archiwizacja wiadomości.
  • Podłączenie archiwum.
  • Konfiguracja odpowiedzi automatycznej.
  • Konfiguracja sygnatury / podpisu w wiadomości.
  • Ustawienie przekierowania poczty.
  • Weryfikacja i blokada wiadomości SPAM.
  • Konfiguracja i udostępnienie kalendarza.
  • Szkolenie merytoryczne z zakresu netykiety i Klientów pocztowych.

BEZPIECZEŃSTWO IT

  • Archiwizacja haseł i dostępów Klienta.
  • Instalacja, konfiguracja i szkolenie z usług chmurowych.
  • Zarządzanie kontami i hasłami Klienta.
  • Instalacja i konfiguracja oprogramowania antywirusowego.
  • Aktualizacja oprogramowania antywirusowego.
  • Usuwanie wirusów.
  • Tworzenie kopii zapasowej danych.
  • Przywrócenie danych z kopii zapasowej.
  • Weryfikacja podejrzanych plików.
  • Weryfikacja podejrzanych wiadomości e-mail.

Usługi HARDWARE

  • Zdalna diagnoza wadliwie działającego urządzenia.
  • Instalacja sterowników.
  • Podłączenie drukarki / skanera.
  • Konfiguracja zdalna urządzeń.
  • Wsparcie w rozwiązywaniu usterek technicznych.
  • Doradztwo przy zakupie urządzeń.

Inne USŁUGI IT

  • Konsultacje merytoryczne.
  • Doradztwo techniczne.
  • Czyszczenie i optymalizacja komputera.
  • Audyt bezpieczeństwa komputerów.
  • Weryfikacja licencji oprogramowania.
  • Szkolenia/instruktaże.
Dlaczego Komputronik
Inne produkty