HELPDESK Zdalny Informatyk-5 interwencji / 1 rok
Okres licencji:
Liczba pomocy:
Kod systemowy: US-SER-ZEW-KTR-003
Kod producenta: USLUGAHIT5
Kod systemowy: US-SER-ZEW-KTR-003
Kod producenta: USLUGAHIT5
Opis
HELPDESK Zdalny Informatyk-5 interwencji / 1 rok
HELPDESK Zdalny Informatyk-5 interwencji / 1 rok
Usługa HELPDESK Zdalny Informatyk oferuje kompleksową pomoc techniczną użytkownikom komputerów i innych urządzeń IT. Jej główne atuty to nie tylko szybka reakcja na zgłoszenia, ale także możliwość realizacji zdalnych napraw oraz wsparcie przez rok. Dzięki temu użytkownicy mogą cieszyć się stabilnym działaniem swoich urządzeń oraz profesjonalnym wsparciem w każdej sytuacji.
Natychmiastowa pomoc dzięki szybkiemu czasowi reakcji na zgłoszenia
Usługa HELPDESK Zdalny Informatyk charakteryzuje się błyskawiczną reakcją na wszelkie zgłoszenia, co jest niezwykle istotne w przypadku nagłych awarii. Dzięki temu użytkownicy mogą oczekiwać na szybką i skuteczną pomoc, co znacząco redukuje czas przestoju w pracy. Sprawne i efektywne działanie naszych specjalistów gwarantuje, że wszystkie problemy techniczne są rozwiązywane z najwyższą starannością.
Szybkie rozwiązanie problemu za sprawą zdalnej naprawy
Kolejną zaletą usługi HELPDESK Zdalny Informatyk jest zdolność do zdalnego diagnozowania i naprawiania usterek, co jest szczególnie wartościowe w dzisiejszych czasach pracy zdalnej. Specjaliści mogą interweniować bezpośrednio w systemy użytkowników, co pozwala na szybkie usunięcie problemów bez konieczności wizyty technika. Ta funkcjonalność zapewnia nie tylko oszczędność czasu, ale także pieniędzy, eliminując potrzebę osobistych wizyt serwisowych.
Poczucie bezpieczeństwa dzięki wsparciu przez cały rok
Z usługą HELPDESK Zdalny Informatyk, klienci mają zapewnione wsparcie techniczne przez rok, co daje im stały dostęp do profesjonalnej pomocy w razie wystąpienia problemów. Taka ciągła dostępność usług jest szczególnie cenna, ponieważ użytkownicy mogą czuć się pewnie i bezpiecznie, wiedząc, że w każdej chwili mogą liczyć na wsparcie, które pozwoli im skupić się na realizacji swoich codziennych zadań bez obaw o potencjalne trudności techniczne.
Specyfikacja
HELPDESK Zdalny Informatyk-5 interwencji / 1 rok
Dane techniczne
-
wsparcie techniczne
Zdalny Informatyk
12 miesięcy
5
Komputronik - Wsparcie IT
Materiały od producenta
Zdalny Informatyk - Ekspresowy test
Już nie musisz prosić dziecka żeby pomógł Ci ze sprzętem. Uruchomiliśmy usługę zdalnego informatyka, która pozwoli Ci poradzić sobie z problemem samemu, ale przy naszej pomocy!
JAK DZIAŁA HELPDESK W KOMPUTRONIK? TO PROSTE!
KUP
wybrany pakiet Helpdesk
w sklepie online
lub w Salonie
Zadzwoń na nr
+48 22 122 86 05
lub
Napisz e-mail z opisem
problemu na adres
wsparcie@komputronik.pl
Po kontakcie Serwisanta
(tel.lub drogą e-mail)
podaj do weryfikacji zakupiony
KOD wsparcia
Jeśli zajdzie potrzeba,
serwisant poprosi Ciebie
o zainstalowanie TeamViewera
Dostęp w każdy dzień tygodnia 24/7
Nielimitowany czas konsultacji
Gwarancja rozwiązania problemu
ZAKRES OPIEKI INFORMATYCZNEJ - HELPDESK KOMPUTRONIK
Urządzenia MICROSOFT
- Aktualizacja systemów Windows XP, 7, 8, 8.1, 10,11
- Konfiguracja systemów Windows XP, 7, 8, 8.1, 10,11
- Optymalizacja i czyszczenie systemu operacyjnego Windows.
- Instalacja i konfiguracja Skype.
- Instalacja i konfiguracja Microsoft Office (dowolna wersja).
- Instalacja i konfiguracja Libre Office.
- Instalacja i konfiguracja programów typu freeware.
- Instalacja i konfiguracja przeglądarek internetowych.
- Aktualizacje programów.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze Outlook.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze Excel.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze Word.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze PowerPoint.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze OneNote.
- Aktualizacja i instalacja sterowników systemowych.
- Instalacja czcionek.
- Pomoc w obsłudze urządzeń.
- Czyszczenie dysku twardego ze zbędnych plików (optymalizacja).
Urządzenia APPLE
- Aktualizacja i konfiguracja systemów iOS, OSX dowolna wersja.
- Konfiguracja programu pocztowego Mail.
- Rozwiązywanie problemów programu Mail.
- Instalacja i deinstalacja oprogramowania.
- Optymalizacja i czyszczenie systemu.
- Wsparcie podczas awarii mechanicznych sprzętu.
- Kopia zapasowa urządzeń mobilnych.
- AppStore (konfiguracja, instruktaż).
- Założenie konta Apple ID.
- Wsparcie w konfiguracji i obsłudze urządzeń mobilnych typu iPhone oraz tablet.
- Włączenie funkcji „Znajdź Mój iPhone” i wsparcie w namierzaniu urządzeń.
Usługi SIEĆ i INTERNET
- Konfiguracja routera.
- Konfiguracja połączenia FTP.
- Konfiguracja Access Point.
- Konfiguracja i instalacja systemów CMS.
- Wsparcie przy wyborze i konfiguracji hostingu.
- Zakup i konfiguracja domen.
- Mapowanie zasobów sieciowych.
- Pomoc w usługach online (zakupy, płatności).
- Diagnostyka sieci LAN.
- Wsparcie podczas zgłoszeń do dostawcy usług Internetowych.
Usługi POCZTA ELEKTRONICZNA
- Konfiguracja kont mailowych.
- Pomoc w zakładaniu konta e-mail.
- Archiwizacja wiadomości.
- Podłączenie archiwum.
- Konfiguracja odpowiedzi automatycznej.
- Konfiguracja sygnatury / podpisu w wiadomości.
- Ustawienie przekierowania poczty.
- Weryfikacja i blokada wiadomości SPAM.
- Konfiguracja i udostępnienie kalendarza.
- Szkolenie merytoryczne z zakresu netykiety i Klientów pocztowych.
BEZPIECZEŃSTWO IT
- Archiwizacja haseł i dostępów Klienta.
- Instalacja, konfiguracja i szkolenie z usług chmurowych.
- Zarządzanie kontami i hasłami Klienta.
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania antywirusowego.
- Aktualizacja oprogramowania antywirusowego.
- Usuwanie wirusów.
- Tworzenie kopii zapasowej danych.
- Przywrócenie danych z kopii zapasowej.
- Weryfikacja podejrzanych plików.
- Weryfikacja podejrzanych wiadomości e-mail.
Usługi HARDWARE
- Zdalna diagnoza wadliwie działającego urządzenia.
- Instalacja sterowników.
- Podłączenie drukarki / skanera.
- Konfiguracja zdalna urządzeń.
- Wsparcie w rozwiązywaniu usterek technicznych.
- Doradztwo przy zakupie urządzeń.
Inne USŁUGI IT
- Konsultacje merytoryczne.
- Doradztwo techniczne.
- Czyszczenie i optymalizacja komputera.
- Audyt bezpieczeństwa komputerów.
- Weryfikacja licencji oprogramowania.
- Szkolenia/instruktaże.
Opinie
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Klient sklepu
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
