HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok
Okres licencji:
Liczba pomocy:
Kod systemowy: US-SER-ZEW-KTR-002
Kod producenta: USLUGAHIT3
Kod systemowy: US-SER-ZEW-KTR-002
Kod producenta: USLUGAHIT3
Opis
HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok
HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok
Usługa HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok to kompleksowa pomoc techniczna dla użytkowników komputerów i innych urządzeń IT. Kluczowe zalety tej usługi to szybki czas reakcji na zgłoszenia, możliwość zdalnej naprawy oraz wsparcie przez rok. Dzięki tym cechom użytkownicy mogą cieszyć się bezproblemowym działaniem swojego sprzętu oraz profesjonalnym wsparciem w razie problemów.
Natychmiastowa pomoc dzięki szybkiemu czasowi reakcji na zgłoszenia
Usługa HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok gwarantuje szybki czas reakcji na zgłoszenia użytkowników. Dzięki temu klienci mogą liczyć na natychmiastową pomoc w sytuacjach awaryjnych, co minimalizuje przestoje w pracy. Szybka reakcja specjalistów sprawia, że problemy techniczne są rozwiązywane sprawnie i efektywnie.
Szybkie rozwiązanie problemu za sprawą zdalnej naprawy
Usługa HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok daje możliwość zdalnej naprawy problemów technicznych. Dzięki tej funkcji specjaliści mogą szybko i skutecznie diagnozować oraz naprawiać usterki bez potrzeby fizycznej obecności na miejscu. Zdalna naprawa pozwala na oszczędność czasu i pieniędzy, co jest szczególnie ważne dla osób pracujących zdalnie lub mających ograniczony czas na załatwianie spraw technicznych.
Poczucie bezpieczeństwa dzięki wsparciu przez cały rok
Usługa HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok zapewnia wsparcie techniczne przez rok, co daje użytkownikom poczucie bezpieczeństwa i pewności. Stała dostępność pomocy sprawia, że klienci nie muszą martwić się o niespodziewane problemy techniczne, mogąc skupić się na swoich codziennych obowiązkach.
Specyfikacja
HELPDESK Zdalny Informatyk-3 interwencje / 1 rok
Dane techniczne
-
wsparcie techniczne
Zdalny Informatyk
12 miesięcy
3
Komputronik - Wsparcie IT
Materiały od producenta
Zdalny Informatyk - Ekspresowy test
Już nie musisz prosić dziecka żeby pomógł Ci ze sprzętem. Uruchomiliśmy usługę zdalnego informatyka, która pozwoli Ci poradzić sobie z problemem samemu, ale przy naszej pomocy!
JAK DZIAŁA HELPDESK W KOMPUTRONIK? TO PROSTE!
KUP
wybrany pakiet Helpdesk
w sklepie online
lub w Salonie
Zadzwoń na nr
+48 22 122 86 05
lub
Napisz e-mail z opisem
problemu na adres
wsparcie@komputronik.pl
Po kontakcie Serwisanta
(tel.lub drogą e-mail)
podaj do weryfikacji zakupiony
KOD wsparcia
Jeśli zajdzie potrzeba,
serwisant poprosi Ciebie
o zainstalowanie TeamViewera
Dostęp w każdy dzień tygodnia 24/7
Nielimitowany czas konsultacji
Gwarancja rozwiązania problemu
ZAKRES OPIEKI INFORMATYCZNEJ - HELPDESK KOMPUTRONIK
Urządzenia MICROSOFT
- Aktualizacja systemów Windows XP, 7, 8, 8.1, 10,11
- Konfiguracja systemów Windows XP, 7, 8, 8.1, 10,11
- Optymalizacja i czyszczenie systemu operacyjnego Windows.
- Instalacja i konfiguracja Skype.
- Instalacja i konfiguracja Microsoft Office (dowolna wersja).
- Instalacja i konfiguracja Libre Office.
- Instalacja i konfiguracja programów typu freeware.
- Instalacja i konfiguracja przeglądarek internetowych.
- Aktualizacje programów.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze Outlook.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze Excel.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze Word.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze PowerPoint.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze OneNote.
- Aktualizacja i instalacja sterowników systemowych.
- Instalacja czcionek.
- Pomoc w obsłudze urządzeń.
- Czyszczenie dysku twardego ze zbędnych plików (optymalizacja).
Urządzenia APPLE
- Aktualizacja i konfiguracja systemów iOS, OSX dowolna wersja.
- Konfiguracja programu pocztowego Mail.
- Rozwiązywanie problemów programu Mail.
- Instalacja i deinstalacja oprogramowania.
- Optymalizacja i czyszczenie systemu.
- Wsparcie podczas awarii mechanicznych sprzętu.
- Kopia zapasowa urządzeń mobilnych.
- AppStore (konfiguracja, instruktaż).
- Założenie konta Apple ID.
- Wsparcie w konfiguracji i obsłudze urządzeń mobilnych typu iPhone oraz tablet.
- Włączenie funkcji „Znajdź Mój iPhone” i wsparcie w namierzaniu urządzeń.
Usługi SIEĆ i INTERNET
- Konfiguracja routera.
- Konfiguracja połączenia FTP.
- Konfiguracja Access Point.
- Konfiguracja i instalacja systemów CMS.
- Wsparcie przy wyborze i konfiguracji hostingu.
- Zakup i konfiguracja domen.
- Mapowanie zasobów sieciowych.
- Pomoc w usługach online (zakupy, płatności).
- Diagnostyka sieci LAN.
- Wsparcie podczas zgłoszeń do dostawcy usług Internetowych.
Usługi POCZTA ELEKTRONICZNA
- Konfiguracja kont mailowych.
- Pomoc w zakładaniu konta e-mail.
- Archiwizacja wiadomości.
- Podłączenie archiwum.
- Konfiguracja odpowiedzi automatycznej.
- Konfiguracja sygnatury / podpisu w wiadomości.
- Ustawienie przekierowania poczty.
- Weryfikacja i blokada wiadomości SPAM.
- Konfiguracja i udostępnienie kalendarza.
- Szkolenie merytoryczne z zakresu netykiety i Klientów pocztowych.
BEZPIECZEŃSTWO IT
- Archiwizacja haseł i dostępów Klienta.
- Instalacja, konfiguracja i szkolenie z usług chmurowych.
- Zarządzanie kontami i hasłami Klienta.
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania antywirusowego.
- Aktualizacja oprogramowania antywirusowego.
- Usuwanie wirusów.
- Tworzenie kopii zapasowej danych.
- Przywrócenie danych z kopii zapasowej.
- Weryfikacja podejrzanych plików.
- Weryfikacja podejrzanych wiadomości e-mail.
Usługi HARDWARE
- Zdalna diagnoza wadliwie działającego urządzenia.
- Instalacja sterowników.
- Podłączenie drukarki / skanera.
- Konfiguracja zdalna urządzeń.
- Wsparcie w rozwiązywaniu usterek technicznych.
- Doradztwo przy zakupie urządzeń.
Inne USŁUGI IT
- Konsultacje merytoryczne.
- Doradztwo techniczne.
- Czyszczenie i optymalizacja komputera.
- Audyt bezpieczeństwa komputerów.
- Weryfikacja licencji oprogramowania.
- Szkolenia/instruktaże.
Opinie
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
Opinia anonimowa
Zaloguj się, aby móc oddać głos.
