HELPDESK Zdalny Informatyk (telefon/online) – wsparcie podstawowe

HELPDESK Zdalny Informatyk (telefon/online) – wsparcie podstawowe - główne zdjęcie
Usługa: wsparcie techniczne
Okres licencji: 12 miesięcy

Liczba pomocy:

Kod systemowy: US-SER-ZEW-KTR-002

Kod producenta: USLUGAHIT3

Komputronik
HELPDESK Zdalny Informatyk (telefon/online) – wsparcie podstawowe
199 zł
Dopasuj swoją płatność
Rata już od 5,70 zł
Sprawdź szczegóły rat i leasingu
Licencja elektroniczna na specjalne zamówienie
Darmowa dostawa
icon
Taniej w aplikacji
zysk_do_400

Opis

HELPDESK Zdalny Informatyk (telefon/online) – wsparcie podstawowe

Zwiń

3 interwencje w ciągu roku.
Helpdesk Zdalny Informatyk to wygodne rozwiązanie dla tych, którzy chcą być przygotowani na więcej niż jedną awarię. 3 zdalne zgłoszenia w ciągu 12 miesięcy to komfort i dostępność specjalisty zawsze wtedy, gdy coś przestaje działać. Zdalna pomoc oznacza natychmiastową reakcję i szybką diagnozę – bez noszenia sprzętu do serwisu. Techniczne wsparcie przez cały rok to gwarancja bezpieczeństwa – w pracy, nauce i codziennym użytkowaniu.

Co oferujemy?

Zdalna interwencja IT

Pomoc w problemach z komputerem i oprogramowaniem – od razu.

Instalacje krok po kroku

Wsparcie w instalacji systemów, aktualizacji i programów.

Diagnostyka komputera

Przyspieszanie działania, czyszczenie, analiza błędów.

Bezpieczny komputer

Instalacja antywirusa i ochrona danych użytkownika.

Połączenie z siecią

Konfiguracja sprzętu sieciowego i rozwiązywanie błędów połączeń.

Masz aż 3 zgłoszenia na 12 miesięcy – wykorzystaj je elastycznie!

Jak skorzystać z Helpdesk - Zdalny Informatyk w Komputronik?

  1. Kup usługę online lub w Salonie Komputronik
  2. Skontaktuj się: +48 22 122 86 05 lub napisz maila z opisem problemu na wsparcie@komputronik.pl
  3. Serwisant odpowie telefonicznie lub mailowo, prosząc o zakupiony KOD wsparcia
  4. W razie potrzeby - Zainstaluj TeamViewer i podaj KOD wsparcia

Dlaczego warto zaufać Helpdesk- Zdalny Informatyk?

  • Dostępność 24/7
  • Bez wychodzenia z domu
  • Profesjonalne wsparcie IT
  • Elastyczność

Specyfikacja

HELPDESK Zdalny Informatyk (telefon/online) – wsparcie podstawowe

Zwiń

Dane techniczne

Producent
Gwarancja

-

Usługa

wsparcie techniczne

Zakres usługi

Zdalny Informatyk

Okres licencji

12 miesięcy

Liczba pomocy

3

Model

Komputronik - Wsparcie IT

Producent

Nazwa producenta / importera

Komputronik
Komputronik S.A.
Wołczyńska 37
60-003 Poznań
Polska
PL
Email: https://www.komputronik.pl/informacje/kontakt/

Materiały od producenta

Zwiń

Zakres pomocy informatycznej - Helpdesk - Zdalny Informatyk Komputronik

Dla kogo jest ta usługa?

Osoby pracujące zdalnie i freelancerzy – pomoc w konfiguracji Office, LibreOffice, drukarek, poczty, komunikatorów (Teams, Zoom, Discord, Google Meet), problemy z zapisem plików, synchronizacją danych, połączeniem zdalnym.

Gracze – optymalizacja ustawień graficznych, więcej FPS, pomoc w uruchamianiu gier (m.in. CS:GO, Fortnite, League of Legends, Valorant, Minecraft), konfiguracja platform takich jak Steam czy Battle.net.

Rodziny i seniorzy – wsparcie w codziennej obsłudze komputera, prostym językiem, z cierpliwością i zrozumieniem.

Każdy, kto potrzebuje szybkiej pomocy, także w nietypowych godzinach – wieczorem, w weekendy, nocą.

Najważniejsze obszary pomocy informatycznej:

1. System operacyjny i kompatybilność

  • Sprawdzenie możliwości aktualizacji systemu do Windows 11,
  • Doradztwo: czy warto zaktualizować, zmodernizować czy wymienić komputer,
  • Instalacja, konfiguracja i optymalizacja systemów Windows 10 i 11,
  • Instalacja sterowników, czyszczenie systemu z niepotrzebnych plików,
  • Konfiguracja czcionek, ustawień personalizacji.

2. Komunikacja i praca zdalna

  • Konfiguracja i pomoc w obsłudze: Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Mail.
  • Instalacja i konfiguracja aplikacji: Teams, Zoom, Google Meet, Discord,
  • Rozwiązywanie problemów z pocztą e-mail – konfiguracja kont, przekierowania, podpisy, automatyczne odpowiedzi,
  • Archiwizacja i odzyskiwanie wiadomości.

3. Internet i sieć

  • Konfiguracja Wi-Fi, routerów, kart sieciowych,
  • Diagnostyka problemów z połączeniem internetowym,
  • Pomoc w zgłoszeniach do dostawców internetu,
  • Konfiguracja FTP, Access Point, mapowanie zasobów,
  • Zakup i konfiguracja hostingu, domeny.

4. Bezpieczeństwo i ochrona danych

  • Instalacja i aktualizacja oprogramowania antywirusowego
  • Skanowanie i usuwanie wirusów oraz złośliwego oprogramowania
  • Tworzenie i przywracanie kopii zapasowych danych
  • Weryfikacja podejrzanych plików i wiadomości
  • Pomoc w konfiguracji chmury do przechowywania zdjęć, dokumentów, filmów rodzinnych

5. Sprzęt i urządzenia peryferyjne

  • Zdalna diagnoza problemów z komputerem, laptopem, drukarką czy skanerem,
  • Konfiguracja urządzeń i sterowników,
  • Doradztwo w zakresie zakupu i wymiany sprzętu,
  • Pomoc w rozpoznaniu awarii i określeniu opłacalności naprawy.

6. Wsparcie dla Apple

  • Aktualizacja i konfiguracja systemów iOS i macOS,
  • Pomoc w obsłudze Mail, iCloud, Apple ID,
  • Konfiguracja i szkolenie z obsługi iPhone’ów i iPadów,
  • Wsparcie w konfiguracji AppStore, backupów, „Znajdź mój iPhone”.

7. Konsultacje i doradztwo

  • Szkolenia merytoryczne z netykiety, korzystania z klientów pocztowych,
  • Audyt bezpieczeństwa komputerów,
  • Weryfikacja legalności oprogramowania,
  • Doradztwo techniczne dopasowane do potrzeb użytkownika.

Zdalna pomoc techniczna, która naprawdę działa – wtedy, kiedy najbardziej jej
potrzebujesz!

Opinie

Zwiń
4.94
74 opinie użytkowników
5
67 opinii
4
7 opinii
3
0 opinii
2
0 opinii
1
0 opinii
Filtruj
Wszystkie opinie
Użytkownik

Opinia anonimowa

Pakiet 3 interwencji na rok suepr. W porównaniu do pakietu za 1-interwencję tutaj wychodzi jeden kontakt w gratisie praktycznie. Korzystałem wcześniej z podobnej usługi w innym miejscu, ale w komputroniku wyszło sporo taniej a jednocześnie jak na razie po wykorzystaniu pierwszego kontaktu jestem zadowolony. Konsultant był pomocny, jasno tłumaczył co trzeba po kolei zrobić. Więc w sumie niejako poprowadził za rączkę i problem udało się ostatecznie rozwiązać z pozytywnym skutkiem. Od tamtej pory sprzęt działa prawidłowo także nie mogę złego słowa powiedzieć. Zostały mi jeszcze dwa kontakty w razie co a usługa niejako po jednym praktycznie się zwróciła wobec tego co płaciłem wcześniej za taką pomoc bo trochę ona czasu zajęła.
Czy ten komentarz był pomocny?
0
0

Użytkownik

Opinia anonimowa

Naprawdę dobra opcja. U nas się sprawdziła, w dobrej cenie 3 interwencje. Informatyk pomógł postawić domową sieć od podpięcia wszystkiego, ustawienie w routerze funkcji jak trzeba itp. Polecam, bardzo pozytywnie moim zdaniem.
Czy ten komentarz był pomocny?
0
0

Użytkownik

Opinia anonimowa

Licencja kupiona do firmy i częściowo wykorzystana już. Trzeba przyznać, że bardzo w porządku jeśli chodzi o jakość usługi. Cena również w porządku jak za trzy interwersje informatyka.
Czy ten komentarz był pomocny?
0
0

Użytkownik

Opinia anonimowa

Helpdesk okazał się już bardzo pomocny. Bezproblemowe połączenie z infolinią, miła i fachowa obsługa. Taki pakiet kosztowo jest bardzo sensowną opcją moim zdaniem, polecam.
Czy ten komentarz był pomocny?
0
0

Użytkownik

Opinia anonimowa

Jako że znaczną część problemów można rozwiązać zdalnie to moim zdaniem był dobry zakup. Polecam :-)
Czy ten komentarz był pomocny?
0
0

Dodaj opinię

Masz ten produkt? Dodaj opinię! Oceń według poniższych kryteriów:

Jakość wykonania:
Funkcjonalność:

Zapoznaj się z zasadami akceptowania przez nas komentarzy. Twój komentarz pojawi się przy produkcie po weryfikacji operatorów.

Rekomendowane dla Ciebie

Inne produkty