Drukuj
{{::$ctrl.productData.name}}
{{$ctrl.changedBaseData.name}}
Zobacz {{::$ctrl.productData.comments.count}} {{::'product.opinion ' + $ctrl.getPlural($ctrl.productData.comments.count) | translate}}
{{::$ctrl.productData.prices.final_price}} {{::$ctrl.productData.prices.price_currency}}
Najniższa cena z 30 dni
przed obniżką: {{$ctrl.productData.prices.min_price}} {{$ctrl.productData.prices.price_currency}}
Promocje
Dodatkowe informacje o produkcie
{{description ? 'Rozwiń' : 'Zwiń'}}
Opis
{{::$ctrl.productData.name}}
{{description ? 'Rozwiń' : 'Zwiń'}}
Specyfikacja
{{::$ctrl.productData.name}}
{{specification ? 'Rozwiń' : 'Zwiń'}}
Dane techniczne
Producent
Gwarancja
Okres gwarancyjny dotyczy konsumentów kupujących produkt na własny użytek. Szczegółowe informacje na temat ograniczeń i wyłączeń gwarancji znajdują się w regulaminie.
{{::$ctrl.productData.warranty}}
brak
Grupa produktowa
{{::value.name}} {{::value.name}}
{{::value.name}} {{::value.name}}
{{::attribute_group.group_name}}
{{::value.name}} {{::value.name}}
Materiały producenta
{{vendorDescription ? 'Rozwiń' : 'Zwiń'}}
Polecane zestawy
HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok
{{$ctrl.changedBaseData.name}}
Zobacz 55 opinii
99 zł
99 zł
Dodatkowe informacje o produkcie
{{showLabels ? 'Rozwiń' : 'Zwiń'}}
Specyfikacja
HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok
{{specification ? 'Rozwiń' : 'Zwiń'}}
Dane techniczne
Producent
Gwarancja
-
Klasa produktu
wsparcie techniczne
Wersja produktu
elektroniczna
Okres licencji
12 miesięcy
Sposób aktywacji licencji
konto na stronie producenta
Jednostka licencjonowana
pomoc
Liczba pomocy
1
Wersja językowa
polska
Model
Komputronik - Wsparcie IT
Wymagania
Platforma
Android
MacOS
Windows
Materiały do pobrania
Zakres usług
Materiały producenta
{{vendorDescription ? 'Rozwiń' : 'Zwiń'}}
JAK DZIAŁA HELPDESK W KOMPUTRONIK? TO PROSTE!
KUP
wybrany pakiet Helpdesk
w sklepie online
lub w Salonie
Po kontakcie Serwisanta
(tel.lub drogą e-mail)
podaj do weryfikacji zakupiony
KOD wsparcia
Zadzwoń na nr
+48 22 122 86 05
lub
Napisz e-mail z opisem
problemu na adres
wsparcie@komputronik.pl
Jeśli zajdzie potrzeba,
serwisant poprosi Ciebie
o zainstalowanie TeamViewera
Dostęp w każdy dzień tygodnia 24/7
Nielimitowany czas konsultacji
Gwarancja rozwiązania problemu
ZAKRES OPIEKI INFORMATYCZNEJ - HELPDESK KOMPUTRONIK
Urządzenia MICROSOFT
- Aktualizacja systemów Windows XP, 7, 8, 8.1, 10,11
- Konfiguracja systemów Windows XP, 7, 8, 8.1, 10,11
- Optymalizacja i czyszczenie systemu operacyjnego Windows.
- Instalacja i konfiguracja Skype.
- Instalacja i konfiguracja Microsoft Office (dowolna wersja).
- Instalacja i konfiguracja Libre Office.
- Instalacja i konfiguracja programów typu freeware.
- Instalacja i konfiguracja przeglądarek internetowych.
- Aktualizacje programów.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze Outlook.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze Excel.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze Word.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze PowerPoint.
- Wsparcie merytoryczne w obsłudze OneNote.
- Aktualizacja i instalacja sterowników systemowych.
- Instalacja czcionek.
- Pomoc w obsłudze urządzeń.
- Czyszczenie dysku twardego ze zbędnych plików (optymalizacja).
Urządzenia APPLE
- Aktualizacja i konfiguracja systemów iOS, OSX dowolna wersja.
- Konfiguracja programu pocztowego Mail.
- Rozwiązywanie problemów programu Mail.
- Instalacja i deinstalacja oprogramowania.
- Optymalizacja i czyszczenie systemu.
- Wsparcie podczas awarii mechanicznych sprzętu.
- Kopia zapasowa urządzeń mobilnych.
- AppStore (konfiguracja, instruktaż).
- Założenie konta Apple ID.
- Wsparcie w konfiguracji i obsłudze urządzeń mobilnych typu iPhone oraz tablet.
- Włączenie funkcji „Znajdź Mój iPhone” i wsparcie w namierzaniu urządzeń.
Usługi SIEĆ i INTERNET
- Konfiguracja routera.
- Konfiguracja połączenia FTP.
- Konfiguracja Access Point.
- Konfiguracja i instalacja systemów CMS.
- Wsparcie przy wyborze i konfiguracji hostingu.
- Zakup i konfiguracja domen.
- Mapowanie zasobów sieciowych.
- Pomoc w usługach online (zakupy, płatności).
- Diagnostyka sieci LAN.
- Wsparcie podczas zgłoszeń do dostawcy usług Internetowych.
Usługi POCZTA ELEKTRONICZNA
- Konfiguracja kont mailowych.
- Pomoc w zakładaniu konta e-mail.
- Archiwizacja wiadomości.
- Podłączenie archiwum.
- Konfiguracja odpowiedzi automatycznej.
- Konfiguracja sygnatury / podpisu w wiadomości.
- Ustawienie przekierowania poczty.
- Weryfikacja i blokada wiadomości SPAM.
- Konfiguracja i udostępnienie kalendarza.
- Szkolenie merytoryczne z zakresu netykiety i Klientów pocztowych.
BEZPIECZEŃSTWO IT
- Archiwizacja haseł i dostępów Klienta.
- Instalacja, konfiguracja i szkolenie z usług chmurowych.
- Zarządzanie kontami i hasłami Klienta.
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania antywirusowego.
- Aktualizacja oprogramowania antywirusowego.
- Usuwanie wirusów.
- Tworzenie kopii zapasowej danych.
- Przywrócenie danych z kopii zapasowej.
- Weryfikacja podejrzanych plików.
- Weryfikacja podejrzanych wiadomości e-mail.
Usługi HARDWARE
- Zdalna diagnoza wadliwie działającego urządzenia.
- Instalacja sterowników.
- Podłączenie drukarki / skanera.
- Konfiguracja zdalna urządzeń.
- Wsparcie w rozwiązywaniu usterek technicznych.
- Doradztwo przy zakupie urządzeń.
Inne USŁUGI IT
- Konsultacje merytoryczne.
- Doradztwo techniczne.
- Czyszczenie i optymalizacja komputera.
- Audyt bezpieczeństwa komputerów.
- Weryfikacja licencji oprogramowania.
- Szkolenia/instruktaże.
99 zł
Opinie
Zwiń
4.92
55 opinii użytkowników
5
opinii
4
opinii
3
opinii
2
opinii
1
opinii
Mi się to przydało, kupiłam przy okazji jak zamawiałam komputer sobie do urządzanego biura. Wszystko tak jak opisane. Miałam problem z podłączeniem i skonfigurowaniem potem routera z siecią wifi i żeby komputer podłączyć odpowiednio do sieci bezprzewodowej. Konsultant pomógł telefonicznie i udało się wszystko poustawiać. Router podłączyłam, skonfigurowałam jak konsultant kazał, w komputerze też i od tamtej pory wszystko działa bezproblemowo. w takiej awaryjnej sytuacji to naprawdę super opcja, dlatego dokupiłam sobie jeszcze jeden pakiet na wypadek gdyby coś było potrzebne, szczególnie że muszę jeszcze dwa stanowiska pracy przygotować więc może się to okazać pomocne ponownie niebawem. Cena jest niska, jakbym miała brać na miejscu informatyka który przyjedzie i to wszystko zrobi to bym zapłaciła więcej a przy tym nic bym się nie nauczyła, teraz jestem już bardziej obeznana i już sama bym skonfigurowała router teraz jak trzeba, więc jest to pewna wartość dodana, ale ważna :)
Użytkownik
Obsługa była bardzo miła i rzetelna. Dobre podejście do klienta, kontakt bez zarzutu. A sam zakup bardzo się opłacał, jakbym miał wzywać kogoś na miejsce to kosztowałoby mnie to znacznie więcej pieniędzy. Poza tym na plus że jest to elektroniczny zakup bez dodatkowych pudełeczek z kodzikiem w środku bo gdzie tu ekologia. Problem z którym się zgłosiłem dotyczył tego, że laptop nagle przestał jakby widzieć windowsa, nie chciał go załadować, a ja specjalnie komputerowy nie jestem więc nie bardzo miałem jak sobie z tym sam poradzić. Informatyk od razu wiedział od czego zacząć i problem udało się rozwiązać bardzo szybko, co ważne jakby wystąpil ponownie to już wiem co robić i gdzie szukać. Człowiek w końcu uczy się całe życie. Generalnie bardzo OK, fajna usługa dla kogoś takiego jak ja kto raz na dłuższy czas faktycznie potrzebuje wsparcia, a tym bardziej w tej cenie.
Użytkownik
Helpdesk przydał się więc koszt się zwrócił z nawiązką. Potrzebowałam pomocy w konfiguracji routera i dysku podłączonego do niego. Informatyk przeprowadził mnie przez cały proces i wszystko działa tak jak powinno. Po pierwsze pomógł skonfigurować odpowiednio router i włączyć potrzebne zabezpieczenia, uruchomić sieć wifi a także skonfigurować podłączony dysk po usb aby działał jako chmura. Bardzo sprawnie i szybko poszło. Do tego miła obsługa na poziomie. Konsultacja w sumie ze względu na moje pytania trwała dosyć długo ale konsultant cierpliwie wyjaśniał co i jak, nie było żadnych problemów. Bardzo fajnie że jest taka usługa, wychodzi taniej niż wzywanie informatyka na miejsce a jak widać tego typu problemy dla mniej wtajemniczonych da się zrozwiązywać zdalnie.
Użytkownik
Bardzo fajna usługa, wyszło mnie taniej skorzystać ze zdalnej pomocy niż wzywać informatyka. Przy okazji sam się czegoś nauczyłem i przy następnym takim problemie będę wiedział co robić. Polecam, dobra usługa i zrealizowana jak należy.
Użytkownik
Korzystałem, całkiem fajna opcja dla mniej ogarniętych w komputerowych sprawach osób. Zawsze to jakaś szybka pomoc zdalna, problem udało się rozwiązać a jest to tańsza opcja niż łażenie ze sprzętem do serwisu. Na razie super, polecam.
Użytkownik
Usługa zdalna ale wykonana bardzo szybko, niecałe 20 minut. Fachowiec rzeczowy i chętny do wyjaśnień.
Użytkownik
Dziękuję bardzo za fachową pomoc. Dzięki usłudze zaoszczędziłem pieniądze na szybkim i trafnym rozwiązaniu problemu.
Użytkownik
Wystawiam ocenę 5. Doświadczony konsultant telefoniczny, rzetelne wsparcie. Przeniesienie danych oraz konfiguracja nowej sieci wykonane szybko i bez problemów.
Użytkownik
Informatyk ze wsparcia uratował nam życie :) Komputer zachowywał się jak martwy przed ważną prezentacją. Teraz wszystko płynnie działa, usługa trwała niecałe 15 minut. Pełen profesjonalizm.
Użytkownik
polecam usługę, świetna opcja w awaryjnej sytuacji z komputerem
Użytkownik
Skorzystałem, informatyk pomógł zdalnie sprawnie rozwiązać problem. Polecam.
Użytkownik
Wykupione dwie licencje, jedna interwencja wykorzystana. Bardzo pomocny fachowiec, problem został sprawnie rozwiązany. Nie było problemów z realizacją usługi. Mogę zarekomendować.
Użytkownik
Przydało się. Dzięki wielkie za pomoc z lapkiem.
Użytkownik
super rozwiązanie. polecam zdecydowanie
Użytkownik
Bardzo ciekawa usługa. Po wykupieniu miałem możliwość skorzystania w wybranym przez siebie momencie (czyli przy awarii) takiego wsparcia. Całość ogarnięta telefonicznie i przez zdlany pulpit. Polecam firmom i osobom prywatnym!
Użytkownik
Jak najbardziej pomocny zdalny informatyk, problem rozwiązał ekspresem.
Użytkownik
w sumie wszystko ok, aczkolwiek jak ktoś korzysta więcej to trzeba brać większe pakiety wychodzą taniej
Użytkownik
Obsługa przez informatyka bardzo dobra, na wysokim poziomie, przeprowadził przez cały proces itp.
Użytkownik
polecam bo wychodzi to znacznie taniej i szybciej niż wizyta stacjonarna
Użytkownik
Bardzo fajna usługa. Tego mi brakowało, takie zabezpieczenie zawsze może się przydać w najmniej spodziewanym momencie. Polecam serdecznie zakup, jest Ok.
Użytkownik
fajna usługa w przystępnej cenie
Użytkownik
