HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

Mi się to przydało, kupiłam przy okazji jak zamawiałam komputer sobie do urządzanego biura. Wszystko tak jak opisane. Miałam problem z podłączeniem i skonfigurowaniem potem routera z siecią wifi i żeby komputer podłączyć odpowiednio do sieci bezprzewodowej. Konsultant pomógł telefonicznie i udało się wszystko poustawiać. Router podłączyłam, skonfigurowałam jak konsultant kazał, w komputerze też i od tamtej pory wszystko działa bezproblemowo. w takiej awaryjnej sytuacji to naprawdę super opcja, dlatego dokupiłam sobie jeszcze jeden pakiet na wypadek gdyby coś było potrzebne, szczególnie że muszę jeszcze dwa stanowiska pracy przygotować więc może się to okazać pomocne ponownie niebawem. Cena jest niska, jakbym miała brać na miejscu informatyka który przyjedzie i to wszystko zrobi to bym zapłaciła więcej a przy tym nic bym się nie nauczyła, teraz jestem już bardziej obeznana i już sama bym skonfigurowała router teraz jak trzeba, więc jest to pewna wartość dodana, ale ważna :)

Obsługa była bardzo miła i rzetelna. Dobre podejście do klienta, kontakt bez zarzutu. A sam zakup bardzo się opłacał, jakbym miał wzywać kogoś na miejsce to kosztowałoby mnie to znacznie więcej pieniędzy. Poza tym na plus że jest to elektroniczny zakup bez dodatkowych pudełeczek z kodzikiem w środku bo gdzie tu ekologia. Problem z którym się zgłosiłem dotyczył tego, że laptop nagle przestał jakby widzieć windowsa, nie chciał go załadować, a ja specjalnie komputerowy nie jestem więc nie bardzo miałem jak sobie z tym sam poradzić. Informatyk od razu wiedział od czego zacząć i problem udało się rozwiązać bardzo szybko, co ważne jakby wystąpil ponownie to już wiem co robić i gdzie szukać. Człowiek w końcu uczy się całe życie. Generalnie bardzo OK, fajna usługa dla kogoś takiego jak ja kto raz na dłuższy czas faktycznie potrzebuje wsparcia, a tym bardziej w tej cenie.

Helpdesk przydał się więc koszt się zwrócił z nawiązką. Potrzebowałam pomocy w konfiguracji routera i dysku podłączonego do niego. Informatyk przeprowadził mnie przez cały proces i wszystko działa tak jak powinno. Po pierwsze pomógł skonfigurować odpowiednio router i włączyć potrzebne zabezpieczenia, uruchomić sieć wifi a także skonfigurować podłączony dysk po usb aby działał jako chmura. Bardzo sprawnie i szybko poszło. Do tego miła obsługa na poziomie. Konsultacja w sumie ze względu na moje pytania trwała dosyć długo ale konsultant cierpliwie wyjaśniał co i jak, nie było żadnych problemów. Bardzo fajnie że jest taka usługa, wychodzi taniej niż wzywanie informatyka na miejsce a jak widać tego typu problemy dla mniej wtajemniczonych da się zrozwiązywać zdalnie.

Bardzo fajna usługa, wyszło mnie taniej skorzystać ze zdalnej pomocy niż wzywać informatyka. Przy okazji sam się czegoś nauczyłem i przy następnym takim problemie będę wiedział co robić. Polecam, dobra usługa i zrealizowana jak należy.

Korzystałem, całkiem fajna opcja dla mniej ogarniętych w komputerowych sprawach osób. Zawsze to jakaś szybka pomoc zdalna, problem udało się rozwiązać a jest to tańsza opcja niż łażenie ze sprzętem do serwisu. Na razie super, polecam.

Usługa zdalna ale wykonana bardzo szybko, niecałe 20 minut. Fachowiec rzeczowy i chętny do wyjaśnień.

Dziękuję bardzo za fachową pomoc. Dzięki usłudze zaoszczędziłem pieniądze na szybkim i trafnym rozwiązaniu problemu.

Wystawiam ocenę 5. Doświadczony konsultant telefoniczny, rzetelne wsparcie. Przeniesienie danych oraz konfiguracja nowej sieci wykonane szybko i bez problemów.

Informatyk ze wsparcia uratował nam życie :) Komputer zachowywał się jak martwy przed ważną prezentacją. Teraz wszystko płynnie działa, usługa trwała niecałe 15 minut. Pełen profesjonalizm.

polecam usługę, świetna opcja w awaryjnej sytuacji z komputerem

Skorzystałem, informatyk pomógł zdalnie sprawnie rozwiązać problem. Polecam.

Wykupione dwie licencje, jedna interwencja wykorzystana. Bardzo pomocny fachowiec, problem został sprawnie rozwiązany. Nie było problemów z realizacją usługi. Mogę zarekomendować.

Przydało się. Dzięki wielkie za pomoc z lapkiem.

super rozwiązanie. polecam zdecydowanie

Bardzo ciekawa usługa. Po wykupieniu miałem możliwość skorzystania w wybranym przez siebie momencie (czyli przy awarii) takiego wsparcia. Całość ogarnięta telefonicznie i przez zdlany pulpit. Polecam firmom i osobom prywatnym!

Jak najbardziej pomocny zdalny informatyk, problem rozwiązał ekspresem.

w sumie wszystko ok, aczkolwiek jak ktoś korzysta więcej to trzeba brać większe pakiety wychodzą taniej

Obsługa przez informatyka bardzo dobra, na wysokim poziomie, przeprowadził przez cały proces itp.

polecam bo wychodzi to znacznie taniej i szybciej niż wizyta stacjonarna

Bardzo fajna usługa. Tego mi brakowało, takie zabezpieczenie zawsze może się przydać w najmniej spodziewanym momencie. Polecam serdecznie zakup, jest Ok.

fajna usługa w przystępnej cenie

helpdesk był w moim wypadku bardzo pomocny i za niewielką cenę rozwiązał problem z ustawieniami routera i sieci w domu

Bardzo fajna usługa, która zwróciła się ekspresem. Pomoc zdalna była bardzo dobra, diagnoza problemu trafiona, udało się wszystko naprawić jak trzeba. Plus za bardzo miłą i fachową obsługę. Polecam!

Wykupiony bo wyszedł taniej niż wzywanie informatyka stacjonarnie. Problem udało się po kontakcie z infolinią rozwiązać. Rzeczowo i fachowo, bardzo pozytywnie oceniam jak na razie.

Wszystko o.k. w sumie wyszło to taniej niż wzywanie informatyka na miejsce a efekt ten sam.

dwa razy potrzebowałem pomocy raz przy oprogramowaniu, raz przy hardwarze i pomoc super

Naprawdę dobra opcja. U nas się sprawdziła, w dobrej cenie 3 interwencje. Informatyk pomógł postawić domową sieć od podpięcia wszystkiego, ustawienie w routerze funkcji jak trzeba itp. Polecam, bardzo pozytywnie moim zdaniem.

Sprawnie i szybko. Jednorazowa pomoc się opłaca/

Jako że znaczną część problemów można rozwiązać zdalnie to moim zdaniem był dobry zakup. Polecam :-)

skorzystałem na razie raz i jestem zadowolony, oby tak dalej w sumie

Pakiet 3 interwencji na rok suepr. W porównaniu do pakietu za 1-interwencję tutaj wychodzi jeden kontakt w gratisie praktycznie. Korzystałem wcześniej z podobnej usługi w innym miejscu, ale w komputroniku wyszło sporo taniej a jednocześnie jak na razie po wykorzystaniu pierwszego kontaktu jestem zadowolony. Konsultant był pomocny, jasno tłumaczył co trzeba po kolei zrobić. Więc w sumie niejako poprowadził za rączkę i problem udało się ostatecznie rozwiązać z pozytywnym skutkiem. Od tamtej pory sprzęt działa prawidłowo także nie mogę złego słowa powiedzieć. Zostały mi jeszcze dwa kontakty w razie co a usługa niejako po jednym praktycznie się zwróciła wobec tego co płaciłem wcześniej za taką pomoc bo trochę ona czasu zajęła.

Licencja kupiona do firmy i częściowo wykorzystana już. Trzeba przyznać, że bardzo w porządku jeśli chodzi o jakość usługi. Cena również w porządku jak za trzy interwersje informatyka.

mega okej, bardzo miła obsługa, korzystalem pierwszy raz niedawno i na piątkę

Helpdesk okazał się już bardzo pomocny. Bezproblemowe połączenie z infolinią, miła i fachowa obsługa. Taki pakiet kosztowo jest bardzo sensowną opcją moim zdaniem, polecam.

Konsultant odratował mój sprzęt! Szybka diagnoza i równie szybka realizacja usługi w ramach wykupionego abonamentu. Do tego zrobiony upgrade systemu. Ogólnie - polecam 5/5!

Potrzebowałem doprowadzić komputer do sprawnego działania po moim nieuważnym działaniu. Usługa wykonana zgodnie z wykupionym planem mimo iż była niedziela.

Jako małą firma korzystamy z usługi zdalnego informatyka komputronik. Usługa wykonywana zdalnie w korzystnym dla nas czasie, szybko i sprawnie. Skupienie tylko na zadaniu, sprzęt od razu nadawał się do pracy.

Dobrze oceniam, w sumie to tania opcja na informatyka zdalnego w razie awaryjnej sytuacji z którymś ze sprzetów w biurze.

Bardzo fajna do firmy. W razie jakichś problemów można przedzwonić i spróbować rozwiązać problem zdalnie, bez czekania na przyjazd fachowcach, a jednocześnie wychodzi o niebo taniej. Oczywiście dotyczy to problemów które da się w ten sposób przez telefon rozwiązać. Sprawdza się bardzo dobrze. Na razie wykorzystaliśmy jedną inwterwencję z pięciu. Był problem z jednym z komputerów który ciągle się resetował. Konsultant pomógł sprawdzić najważniejsze rzeczy w systemie, a potem sprzęt, ostatecznie szybko udało się zlokalizować wadliwy podzespół. Problematyczny okazał się zasilacz, coś nie tak było z nim, po nagrzaniu się zaczynał resetować komputer regularnie kiedy tylko trochę więcej mocy było potrzebne. Po jego wymianie zestaw chodzi bezproblemowo absolutnie. W firmie to przydatne rozwiązanie, tanie i szybkie w takich prostych sytuacjach.

wszystko w jak najlepszym porządku, świetna usługa polecam

Pakiet kupiliśmy tak w razie co aby mieć pomoc w razie problemów w biurze z laptopami czy siecią :)

Ten pakiet zaczęłam wykorzystywać jakiś czas temu i do tej pory informatyk był mi bardzo pomocny. Mogę zdecydowanie zarekomendować

Skorzystałam już parę razy. Zawsze miło i fachowo, pomoc zdalna jest mega przydatna. Przy przygotowywaniu sobie w domu miejsca do zdalnej pracy taki helpdesk okazał się być bardzo potrzebny dla mnie :)

bardzo fajna usługa. polecam każdemu zakup

Polecam usługę - bardzo profesjonalna. Zero naciągania, szybka pomoc i rozwiązywanie problemu do skutku. Brawo!

przyzwoity koszt za 10 interwencji- do tej pory bezproblemowa obsługa

Pakiet bardzo się opłacał moim zdaniem. W firmie przy kilku pracownikach od czasu do czasu trzeba skorzystać z pomocy informatyka gdy jakiś sprzęt zaczyna szwankować no i pakiet się po prostu bardzo opłaca imho. Polecam serdecznie ten zakup.

Wykupiłem usługe głównie nie dla siebie a dla pracowników w biurze. Od czasu do czasu potrzeba jakiegoś wsparcia jeśli samodzielnie nie jesteśmy w stanie rozwiązać problemu z siecią, programem jakimś czy po prostu jest jakiś problem z działaniem komputera całego. W takiej sytuacji najprościej po prostu mieć pod ręką możliwość zadzwonić właśnie do informatyka który powie co i jak. Bardzo fajnie, że usługa obejmuje nie tylko takie podstawowe usługi jak pomoc w instalacji windowsa, włączenie routera itp., ale również konfigurowanie poczty, kwestia kopii zapasowych, postawienie włąsnego FTPa czy dysku w chmurze etc. W sumie usług jest sporo, cena nie jest wygórowana, wychodzi niedrogo moim zdaniem. Nie narzekam, jak na razie bardzo dobrze się taka pomoc sprawdzała i nie żałuję zakupu pakietu. Zdecydowanie mogę polecić każdemu to rozwiązanie.

Bezproblemowa realizacja usługi jak na razie. Łatwo skontaktować się z informatykiem, pomoc super, licencja na 2 lata do wykorzystania, do tego w tym pakiecie wychodzi bardzo tanio za każdą pomoc informatyka. Zdecydowanie się opłacało względem stacjonarnej wizyty informatyka jeśli nie jest to faktycznie niezbędne.

Bardzo fajna opcja w firmie. Jeśli tylko jest jakiś problem pracownik może zdzwonić i uzyskać pomoc. Ogranicza to mocno koszty posiadania informatyka w małym biurze i korzystania z serwisów na miejscu które wychodzą drożej, a tu no-limit na 3 lata i spokój. Jak na razie z usługi korzystaliśmy trzykrotnie i pomogali za każdym razem.

Wykupiłem do firmy. Raz na trzy lata taki koszt jest akceptowalny, zabezpiezca też przed wzrostem ceny w późniejszym okresie. Jak na razie dwa razy korzystaliśmy z pomocy zdalnej i udało się rozwiązań problemu. Super.

Super, jednorazowy koszt który można wrzucić sobie w koszty firmy a na 3 lata spokój. Jak tylko w firmie potrzeba jakiegokolwiek wsparcia to można w każdej chwili złapać na łączach pomoc. Dokładnie tego potrzebowałem, znacznie ogranicza to koszty względem wzywania informatyka na miejsce, często do prostych rzeczy jak się okazuje, ale jednak czas i koszty dojazdu przewyższają czasem koszt czasowy naprawy czegoś. Zdalnie nie ma tego problemu, a dodatkowo płacąc raz mam koszty pod kontrolą. Jednocześnie pakiet jest no limit, także na pewno zwróci się przez ten czas z nawiązką. Szczególnie że w biurze jest bardzo dużo komputerów więc regularnie jakieś wsparcie co do hardware'u czy software'u jest potrzebne.