HELPDESK Zdalny Informatyk (telefon/online) – wsparcie na próbę

Usługa: wsparcie techniczne
Okres licencji: 12 miesięcy

Liczba pomocy:

Model: Komputronik - Wsparcie IT

Kod systemowy: US-SER-ZEW-KTR-001

Kod producenta: USLUGAHIT1

Komputronik
HELPDESK Zdalny Informatyk (telefon/online) – wsparcie na próbę
99 zł
Wysyłka natychmiastowa
Licencja elektroniczna - wyślemy na adres mailowy natychmiast po złożeniu zamówienia.
icon
Taniej w aplikacji
­
­

Opis

HELPDESK Zdalny Informatyk (telefon/online) – wsparcie na próbę

Zwiń
HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok

Usługa HELPDESK Zdalny Informatyk to kompleksowe wsparcie techniczne dla użytkowników komputerów i innych urządzeń IT, które wyróżnia się szerokim zakresem pomocy i niezawodnością. Główne zalety, takie jak szybka reakcja na zgłoszenia, zdolność do zdalnego rozwiązywania problemów oraz stałe wsparcie przez rok, gwarantują, że użytkownicy mogą cieszyć się nieprzerwanym i efektywnym działaniem swojego sprzętu.

HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok
Natychmiastowa pomoc dzięki szybkiemu czasowi reakcji na zgłoszenia

Natychmiastowa pomoc dzięki szybkiemu czasowi reakcji na zgłoszenia

Usługa HELPDESK Zdalny Informatyk charakteryzuje się natychmiastowym reagowaniem na wszelkie zgłoszenia, co jest nieocenione w przypadku awarii czy innych pilnych problemów technicznych. Szybkość odpowiedzi specjalistów nie tylko minimalizuje przestoje w pracy, ale również zwiększa ogólną produktywność, umożliwiając użytkownikom powrót do swoich zadań z minimalnym opóźnieniem.

Szybkie rozwiązanie problemu za sprawą zdalnej naprawy

Szybkie rozwiązanie problemu za sprawą zdalnej naprawy

Dzięki możliwości zdalnej interwencji, HELPDESK Zdalny Informatyk umożliwia szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów bez konieczności fizycznego kontaktu z technikiem. Ta funkcjonalność jest szczególnie korzystna dla osób, które pracują zdalnie lub nie mają możliwości szybkiego zapewnienia dostępu do swojego miejsca pracy, co przekłada się na oszczędność czasu i zasobów.

Poczucie bezpieczeństwa dzięki wsparciu przez cały rok

Poczucie bezpieczeństwa dzięki wsparciu przez cały rok

Oferując nieprzerwane wsparcie techniczne przez cały rok, usługa HELPDESK Zdalny Informatyk-1 interwencja / 1 rok zapewnia użytkownikom dostępność pomocy, co daje im poczucie bezpieczeństwa w codziennym korzystaniu z technologii. Klienci mogą liczyć na profesjonalne doradztwo i wsparcie w każdej, nawet najmniejszej sprawie technicznej, co pozwala im skupić się na swoich podstawowych zadaniach zawodowych i prywatnych bez obaw o ewentualne problemy techniczne.

Specyfikacja

HELPDESK Zdalny Informatyk (telefon/online) – wsparcie na próbę

Zwiń

Dane techniczne

Producent
Gwarancja

-

Usługa

wsparcie techniczne

Zakres usługi

Zdalny Informatyk

Okres licencji

12 miesięcy

Liczba pomocy

1

Model

Komputronik - Wsparcie IT

Producent

Nazwa producenta / importera

Komputronik
Komputronik S.A.
Wołczyńska 37
60-003 Poznań
Email: https://www.komputronik.pl/informacje/kontakt/

Materiały od producenta

Zwiń

Zdalny Informatyk - Ekspresowy test

Już nie musisz prosić dziecka żeby pomógł Ci ze sprzętem. Uruchomiliśmy usługę zdalnego informatyka, która pozwoli Ci poradzić sobie z problemem samemu, ale przy naszej pomocy!

JAK DZIAŁA HELPDESK W KOMPUTRONIK? TO PROSTE!

KUP
wybrany pakiet Helpdesk
w sklepie online
lub w Salonie

Zadzwoń na nr
+48 22 122 86 05
lub
Napisz e-mail z opisem
problemu na adres
wsparcie@komputronik.pl

Po kontakcie Serwisanta
(tel.lub drogą e-mail)
podaj do weryfikacji zakupiony
KOD wsparcia

Jeśli zajdzie potrzeba,
serwisant poprosi Ciebie
o zainstalowanie TeamViewera

Dostęp w każdy dzień tygodnia 24/7

Nielimitowany czas konsultacji

Gwarancja rozwiązania problemu

ZAKRES OPIEKI INFORMATYCZNEJ - HELPDESK KOMPUTRONIK

Urządzenia MICROSOFT

  • Aktualizacja systemów Windows XP, 7, 8, 8.1, 10,11
  • Konfiguracja systemów Windows XP, 7, 8, 8.1, 10,11
  • Optymalizacja i czyszczenie systemu operacyjnego Windows.
  • Instalacja i konfiguracja Skype.
  • Instalacja i konfiguracja Microsoft Office (dowolna wersja).
  • Instalacja i konfiguracja Libre Office.
  • Instalacja i konfiguracja programów typu freeware.
  • Instalacja i konfiguracja przeglądarek internetowych.
  • Aktualizacje programów.
  • Wsparcie merytoryczne w obsłudze Outlook.
  • Wsparcie merytoryczne w obsłudze Excel.
  • Wsparcie merytoryczne w obsłudze Word.
  • Wsparcie merytoryczne w obsłudze PowerPoint.
  • Wsparcie merytoryczne w obsłudze OneNote.
  • Aktualizacja i instalacja sterowników systemowych.
  • Instalacja czcionek.
  • Pomoc w obsłudze urządzeń.
  • Czyszczenie dysku twardego ze zbędnych plików (optymalizacja).

Urządzenia APPLE

  • Aktualizacja i konfiguracja systemów iOS, OSX dowolna wersja.
  • Konfiguracja programu pocztowego Mail.
  • Rozwiązywanie problemów programu Mail.
  • Instalacja i deinstalacja oprogramowania.
  • Optymalizacja i czyszczenie systemu.
  • Wsparcie podczas awarii mechanicznych sprzętu.
  • Kopia zapasowa urządzeń mobilnych.
  • AppStore (konfiguracja, instruktaż).
  • Założenie konta Apple ID.
  • Wsparcie w konfiguracji i obsłudze urządzeń mobilnych typu iPhone oraz tablet.
  • Włączenie funkcji „Znajdź Mój iPhone” i wsparcie w namierzaniu urządzeń.

Usługi SIEĆ i INTERNET

  • Konfiguracja routera.
  • Konfiguracja połączenia FTP.
  • Konfiguracja Access Point.
  • Konfiguracja i instalacja systemów CMS.
  • Wsparcie przy wyborze i konfiguracji hostingu.
  • Zakup i konfiguracja domen.
  • Mapowanie zasobów sieciowych.
  • Pomoc w usługach online (zakupy, płatności).
  • Diagnostyka sieci LAN.
  • Wsparcie podczas zgłoszeń do dostawcy usług Internetowych.

Usługi POCZTA ELEKTRONICZNA

  • Konfiguracja kont mailowych.
  • Pomoc w zakładaniu konta e-mail.
  • Archiwizacja wiadomości.
  • Podłączenie archiwum.
  • Konfiguracja odpowiedzi automatycznej.
  • Konfiguracja sygnatury / podpisu w wiadomości.
  • Ustawienie przekierowania poczty.
  • Weryfikacja i blokada wiadomości SPAM.
  • Konfiguracja i udostępnienie kalendarza.
  • Szkolenie merytoryczne z zakresu netykiety i Klientów pocztowych.

BEZPIECZEŃSTWO IT

  • Archiwizacja haseł i dostępów Klienta.
  • Instalacja, konfiguracja i szkolenie z usług chmurowych.
  • Zarządzanie kontami i hasłami Klienta.
  • Instalacja i konfiguracja oprogramowania antywirusowego.
  • Aktualizacja oprogramowania antywirusowego.
  • Usuwanie wirusów.
  • Tworzenie kopii zapasowej danych.
  • Przywrócenie danych z kopii zapasowej.
  • Weryfikacja podejrzanych plików.
  • Weryfikacja podejrzanych wiadomości e-mail.

Usługi HARDWARE

  • Zdalna diagnoza wadliwie działającego urządzenia.
  • Instalacja sterowników.
  • Podłączenie drukarki / skanera.
  • Konfiguracja zdalna urządzeń.
  • Wsparcie w rozwiązywaniu usterek technicznych.
  • Doradztwo przy zakupie urządzeń.

Inne USŁUGI IT

  • Konsultacje merytoryczne.
  • Doradztwo techniczne.
  • Czyszczenie i optymalizacja komputera.
  • Audyt bezpieczeństwa komputerów.
  • Weryfikacja licencji oprogramowania.
  • Szkolenia/instruktaże.

Opinie

Zwiń
4.93
67 opinii użytkowników
5
60 opinii
4
7 opinii
3
0 opinii
2
0 opinii
1
0 opinii
Filtruj
Wszystkie opinie
Mi się to przydało, kupiłam przy okazji jak zamawiałam komputer sobie do urządzanego biura. Wszystko tak jak opisane. Miałam problem z podłączeniem i skonfigurowaniem potem routera z siecią wifi i żeby komputer podłączyć odpowiednio do sieci bezprzewodowej. Konsultant pomógł telefonicznie i udało się wszystko poustawiać. Router podłączyłam, skonfigurowałam jak konsultant kazał, w komputerze też i od tamtej pory wszystko działa bezproblemowo. w takiej awaryjnej sytuacji to naprawdę super opcja, dlatego dokupiłam sobie jeszcze jeden pakiet na wypadek gdyby coś było potrzebne, szczególnie że muszę jeszcze dwa stanowiska pracy przygotować więc może się to okazać pomocne ponownie niebawem. Cena jest niska, jakbym miała brać na miejscu informatyka który przyjedzie i to wszystko zrobi to bym zapłaciła więcej a przy tym nic bym się nie nauczyła, teraz jestem już bardziej obeznana i już sama bym skonfigurowała router teraz jak trzeba, więc jest to pewna wartość dodana, ale ważna :)
Użytkownik

Opinia anonimowa

Czy ten komentarz był pomocny?
2
0
Obsługa była bardzo miła i rzetelna. Dobre podejście do klienta, kontakt bez zarzutu. A sam zakup bardzo się opłacał, jakbym miał wzywać kogoś na miejsce to kosztowałoby mnie to znacznie więcej pieniędzy. Poza tym na plus że jest to elektroniczny zakup bez dodatkowych pudełeczek z kodzikiem w środku bo gdzie tu ekologia. Problem z którym się zgłosiłem dotyczył tego, że laptop nagle przestał jakby widzieć windowsa, nie chciał go załadować, a ja specjalnie komputerowy nie jestem więc nie bardzo miałem jak sobie z tym sam poradzić. Informatyk od razu wiedział od czego zacząć i problem udało się rozwiązać bardzo szybko, co ważne jakby wystąpil ponownie to już wiem co robić i gdzie szukać. Człowiek w końcu uczy się całe życie. Generalnie bardzo OK, fajna usługa dla kogoś takiego jak ja kto raz na dłuższy czas faktycznie potrzebuje wsparcia, a tym bardziej w tej cenie.
Użytkownik

Opinia anonimowa

Czy ten komentarz był pomocny?
0
1
Helpdesk przydał się więc koszt się zwrócił z nawiązką. Potrzebowałam pomocy w konfiguracji routera i dysku podłączonego do niego. Informatyk przeprowadził mnie przez cały proces i wszystko działa tak jak powinno. Po pierwsze pomógł skonfigurować odpowiednio router i włączyć potrzebne zabezpieczenia, uruchomić sieć wifi a także skonfigurować podłączony dysk po usb aby działał jako chmura. Bardzo sprawnie i szybko poszło. Do tego miła obsługa na poziomie. Konsultacja w sumie ze względu na moje pytania trwała dosyć długo ale konsultant cierpliwie wyjaśniał co i jak, nie było żadnych problemów. Bardzo fajnie że jest taka usługa, wychodzi taniej niż wzywanie informatyka na miejsce a jak widać tego typu problemy dla mniej wtajemniczonych da się zrozwiązywać zdalnie.
Użytkownik

Opinia anonimowa

Czy ten komentarz był pomocny?
0
0
Bardzo fajna usługa, wyszło mnie taniej skorzystać ze zdalnej pomocy niż wzywać informatyka. Przy okazji sam się czegoś nauczyłem i przy następnym takim problemie będę wiedział co robić. Polecam, dobra usługa i zrealizowana jak należy.
Użytkownik

Opinia anonimowa

Czy ten komentarz był pomocny?
0
0
Korzystałem, całkiem fajna opcja dla mniej ogarniętych w komputerowych sprawach osób. Zawsze to jakaś szybka pomoc zdalna, problem udało się rozwiązać a jest to tańsza opcja niż łażenie ze sprzętem do serwisu. Na razie super, polecam.
Użytkownik

Opinia anonimowa

Czy ten komentarz był pomocny?
0
0

Dodaj opinię

Masz ten produkt? Dodaj opinię! Oceń według poniższych kryteriów:

Jakość wykonania:
Funkcjonalność:

Zapoznaj się z zasadami akceptowania przez nas komentarzy. Twój komentarz pojawi się przy produkcie po weryfikacji operatorów.

Rekomendowane dla Ciebie

­
­
­
­
­
­

Inne produkty