Komunikaty

dot: inteligentnego gniazdka WiFi smart 16A, marki: Woox, model: R6080, kod EAN: 8435350741563.

Komputronik S.A. w restrukturyzacji w dniu 21.09.2022 roku, powziął za sprawą Urzędu Komunikacji Elektronicznej (dalej: UKE) informację o konieczności wstrzymania sprzedaży ww. produktu.

UKE poinformował, iż za pośrednictwem systemu informacyjno-komunikacyjnego nadzoru rynku prowadzonego przez Komisję Europejską – ICSMS (lnformation and Communication System for Market Surveillance), otrzymał od niemieckiego organu nadzoru rynku klauzulę ochronną dotyczącą wyrobu: inteligentne gniazdko WiFi smart 16A, marki: Woox, model: R6080, kod EAN: 8435350741563,

Dalej UKE informuje, iż zgodnie z przekazaną klauzulą ochronną przedmiotowy wyrób nie spełnia wymagań normy EN 61058-1. Wskazując dalej, że ze względu na wady konstrukcyjne styków ochronnych istnieje możliwość porażenia prądem oraz ryzyko pożaru, co narusza wymagania dla urządzeń radiowych w zakresie ochrony zdrowia i bezpieczeństwa osób i zwierząt domowych oraz ochrony mienia (art. 153 ust. 1 pkt 1 Prawa telekomunikacyjnego(Dz.U. z 2022 r. poz.1648)

W związku z powyższym KOMPUTRONIK natychmiast wycofał ze sprzedaży posiadane na stanie kilka sztuk ww. produktu i niniejszym informuje o tym fakcie swoich Klientów.

Tytułem uzupełnienia powyższej informacji, dokładając należytej staranności KOMPUTRONIK natychmiast przekazał również informację o zaistniałej sytuacji do dystrybutora, od którego nabył rzeczone produkty, celem przekazania tej informacji dalej do producenta rzeczonego produktu.

KOMPUTRONIK S.A. w restrukturyzacji z siedzibą w Poznaniu informuje, iż Słuchawki nauszne z mikrofonem, CREST CA1721, kod EAN 5902012920817, nie spełniają wymagań rozporządzenia Ministra Rozwoju i Finansów z dnia 21 grudnia 2016r. w sprawie zasadniczych wymagań dotyczących ograniczenia stosowania niektórych niebezpiecznych substancji w sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, z uwagi na przekroczenie dopuszczalnej wartości stężenia wagowego ołowiu i kadmu w połączeniu lutowanym wyrobu, co stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa i zdrowia użytkowników oraz środowiska. Powyższe ogłoszenie publikuje się w związku z prowadzonym postępowaniem przed Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Komputronik S.A. w restrukturyzacji informuje, iż powziął od wyłącznego dystrybutora na Polskę marki „NZXT”, informację o potencjalnym zagrożeniu stwarzanym przez obudowy do komputerów marki „NZXT” model: H1, kod EAN: 5060301695942 i 5060301695355, polegającym na możliwości wystąpienia zwarcia podczas normalnego użytkowania, stwarzającego zagrożenie pożarowe. Producent NZXT zidentyfikował, że dwie śruby mocujące zespół Riser PCIe do obudowy mogą spowodować zwarcie elektryczne na płytce drukowanej (PCB).

W związku z powyższym KOMPUTRONIK natychmiast wstrzymał sprzedaż ww. produktów.

Szczegółowe informacje na ten temat znajdziecie Państwo na stronie Producenta „NZXT”, który poinformował o zaistniałej sytuacji, rzeczowo opisał problem, rozpoczynając tym samym KAMPANIĘ NAPRAWCZĄ dla ww. modeli, poprzez przygotowanie tzw. zestawów naprawczych i instrukcję wymiany elementów.

Producent NZXT zamieścił na stronie również specjalny formularz wsparcia technicznego:

https://support.nzxt.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=1260801140710

Wobec zaistniałej sytuacji, Spółka Komputronik S.A. przy współpracy z dystrybutorem marki „NZXT” na Polskę oferuje Klientom swoje wsparcie przy odbiorze tzw. zestawów naprawczych, opisanych szerzej na wskazanej powyżej stronie Producenta NZXT.

W związku z powyższym zwracamy się z prośbą o pilny kontakt z Nami wszystkich klientów, którzy nabyli ww. modele w sklepie internetowym lub w salonach sprzedaży sieci KOMPUTRONIK S.A. w restrukturyzacji, w okresie od września do grudnia 2020 roku, celem przekazania zestawów naprawczych od Producenta NZXT.

Dane do kontaktu:

Komputronik S.A. w restrukturyzacji

ul. Wołczyńska 37,

60-003 Poznań

z dopiskiem: NZXT H1

Centrum Obsługi Klienta tel. 61 668 00 07