Szanowni Klienci,
wychodząc naprzeciw Waszym oczekiwaniom dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówione w naszym sklepie internetowym zamówienia wysyłkowe były zrealizowane przed świętami.
Podjęliśmy szereg działań, które mają jeszcze bardziej usprawnić wysyłanie zamówień. W chwili obecnej zostały wydłużone godziny pracy działu spedycji – w chwili obecnej nasi pracownicy zajmują się przygotowywaniem towarów do wysyłki aż do godziny 2giej w nocy. W porozumieniu ze spedytorami właśnie do tej godziny są od nas jeszcze odbierane bieżące przesyłki.
W związku z powyższym z przyjemnością informujemy, iż zamówienia złożone do dnia 21/12/2010 do godziny 17.00 na produkty dostępne na magazynie i z formą płatności „za pobraniem” zostaną wysłane i doręczone przed świętami.
Informujemy, iż zamówienia składane po tym terminie również zostaną przekazane do wysyłki przed świętami, jednak nie jesteśmy w stanie zagwarantować, doręczenia do 24/12/2010*. Dołożymy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia zostały wysłane na czas.
*Komputronik S.A nie odpowiada za terminowość dostaw firm kurierskich.
Towar zamówiony w sklepie internetowym Komputronik.pl dostarczamy
kurierem DHL.
Na czas otrzymania przesyłki składa się:
- czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, forma płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki)
- czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczenia (min. 24 godz. kurier)
Przy każdym produkcie dostępnym w naszym sklepie, w okienku 'Dostępność produktu', obok aktualnego
stanu magazynowego, pojawia się także informacja o przewidywanym czasie
wysłania towaru. Czas ten nie obejmuje
czasu kompletowania zamówienia i liczony jest od momentu przekazania
przesyłki kurierowi lub poczcie do momentu doręczenia. Dodatkowo dla
klientów z Poznania oferujemy usługę dostarczenia przesyłki tego samego
dnia (Same Day), w
którym zostało złożone zamówienie - dotyczy zamówień złożonych do godziny
12:00 (w dni robocze od poniedziałku do piątku); więcej informacji
znajdziesz tutaj.
Szczegółowy cennik
kosztów transportowych dostępny jest tutaj
W przypadku towaru z odbiorem osobistym, zamówionego w salonie firmy Komputronik za
pomocą strony internetowej do podanych poniżej terminów dostaw należy doliczyć 24h.
Wyróżniamy następujące terminy dostaw:
» towar wysyłamy zwykle w ciągu 24 godz.
Towar dostępny jest w naszym magazynie. Zamówienie zrealizowane do godziny 18:00 (w dni robocze poniedziałek - piątek) jest wysyłane
tego samego dnia. Kupujący otrzyma paczkę następnego dnia roboczego do godziny 17:00
lub w poniedziałek do godziny 17:00 w przypadku złożenia zamówienia w
piątek. Dotyczy zamówień, w których jako formę płatności wybrano
"Pobranie". W przypadku zaznaczenia płatności "Przelew na konto" lub
"Zakupy na raty" czas realizacji zamówienia wydłuża się o czas wpłynięcia
przelewu na nasze konto i jego zaksięgowanie w programie sprzedaży lub o
czas otrzymania kredytu i dostarczenia podpisanych dokumentów do firmy
Komputronik - w przypadku zakupów na raty.
Przy płatności za pobraniem istnieje możliwość otrzymania paczki następnego dnia do godziny
11:00 lub w godzinach 17:00 - 22:00, lub w sobotę do godziny 14:00. Ta
usługa jest dostępna tylko w
wybranych rejonach kraju oraz wiąże się
z dodatkową opłatą - więcej tutaj.
» towar wysyłamy zwykle w ciągu 2-3 dni
Towar nie jest aktualnie dostępny w naszym magazynie. Przewidywany czas sprowadzenia do magazynu wynosi 1-2 dni roboczych od daty przyjęcia zamówienia do realizacji. W dniu wprowadzenia towaru na stan magazynowy i przy dostępności pozostałych zamawianych produktów, zamówienie jest realizowane i przekazywane do działu wysyłki.
» towar wysyłamy zwykle w ciągu 3-4 dni
Towar nie jest aktualnie dostępny w naszym magazynie. Przewidywany czas sprowadzenia do magazynu wynosi 2-3 dni roboczych od daty przyjęcia zamówienia do realizacji. W dniu wprowadzenia towaru na stan magazynowy i przy dostępności pozostałych zamawianych produktów, zamówienie jest realizowane i przekazywane do działu wysyłki.
» towar wysyłamy zwykle w ciągu 5-7 dni
Towar nie jest aktualnie dostępny w naszym magazynie. Sprowadzany jest tylko na zamówienie. Przewidywany czas sprowadzenia do magazynu wynosi 4-6 dni roboczych od daty przyjęcia zamówienia do realizacji. W dniu wprowadzenia towaru na stan magazynowy i przy dostępności pozostałych zamawianych produktów, zamówienie jest realizowane i przekazywane do działu wysyłki.
W momencie wysłania paczki z naszego magazynu, klient otrzymuje informację mailem z numerem przesyłki.
