Telefon GXP 2020 w nowoczesnej i eleganckiej obudowie zapewnia wysoka jakość połączenia oraz posiada wszystkie funkcje wymagane od "dyrektorskiego" telefonu IP. Obok zgodności ze standardem SIP i obsługi usług wszystkich dostawców SIP posiada szerokie możliwości programowania w XML, wykonywania połączeń konferencyjnych oraz wspiera wiele języków. Sygnalizacja BLF, obsługa 6 kont VoIP, 7 programowalnych klawiszy, 4 klawisze kontekstowe, dwa porty Ethernet 10/100 Mbps z obsługą PoE, duży podświetlany wyświetlacz graficzny LCD o rozdzielczości 320x160 to jego zaawansowane funkcje. Tak jak inne modele serii GXP obsługuje wiele kodeków audio i zapewnia poufność wykonywanych połączeń. GXP 2020 został zaprojektowany do zastosowania w call center oraz przez małe i średnie przedsiębiorstwa i zapewnia wszędzie tam podstawowe funkcje w rozsądnej cenie. 18 klawiszy szybkiego wybierania i 11 klawiszy funkcyjnych zapewniają szybki dostęp do funkcji takich jak wstrzymanie połączenia, wyciszenie, telefon głośnomówiący, połączenia konferencyjne oraz wiadomości. Jest to idealny model dla wymagających użytkowników. Obsługa SIP (RFC3261), TCP/IP/UDP, RTP/RTCP, HTTP, ARP, ICMP, DNS (A record and SRV), DHCP(klient i serwer), PPPoE, TFTP, NTP Dwa porty Ethernet 10/100Mbps z zasilaniem Power-over-Ethernet (802.3af) obsługa NAT traversal (STUN, etc), server fail-over, SIP presence (SIMPLE) Podświetlany wyświetlacz LCD o rozdzielczości 320x160 Obsługa 6 kont VoIP 7 programowalnych klawiszy oraz 4 programowalne w XML klawisze kontekstowe Obsługa do 13 linii wewnętrznych ze wskaźnikami ich stanu LED Rozbudowa o dodatkowe 112 linii wewnętrznych Wyświetlanie numeru dzwoniącego z możliwością blokowania numerów Obsługa połączeń oczekujących, zawieszanie połączeń, przekazywanie, wyciszanie i inne Połączenie konferencyjne dla 5 numerów Zestaw głośnomówiący z tłumieniem echa Gniazdka (2.5 mm i RJ11) dla zestawów nagłownych Łatwe wdrażanie